Koçtaş ankastre set

21 Mart tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden 1089914009 numaralı siparişimle bir ankastre set satın aldım ve 13.499 TL ödedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana geri bildirim yapılacağı söylendi fakat...

Koçaş'tan online aldığım ankastre setin ocağı görselden ve setten farklı geldi. İade talebim onaylandı fakat kurulu olan seti servis mi gelip sökecek yoksa ben mi söküp kargoya vereceğim Koçtaş yetkilileri bunun kararını iki haftadır veremediği için ben iki haftadır mutfağımı kullanamıyorum. Hem yan...

Koçtaş’ın internet sitesinden Kumtel marka ankastre set satın aldık. Ürünün montajı sırasında fırında ciddi hasarlar olduğunu fark ettik. Fırının üzerinde göçük vardı, düğmesi yamuk durumdaydı ve ekran kartı kırık çıktı. Hasarı fark eder etmez Koçtaş ile iletişime geçtik ancak ürünü internet üzerin...

Koçtaş’ın internet sitesinden Luxell Optimum siyah ankastre set satın aldım. Ürün evime teslim edildi ancak kurulumunu bir türlü yaptıramıyorum. Luxell servisten kurulum talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, randevu verilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve...

8 Ocak 2026 tarihinde Denizli Koçtaş mağazasından Kumtel marka ankastre seti 13.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün evime teslim edileceği ve servisin kurulum yapacağı söylendi. Ancak 15 Ocak’ta kargo firması beni arayarak benim belirtmiş olduğum adrese teslimat yapamadıklarını, sistemlerinde bu adr...

Koçtaş İstanbul Kadıköy mağazasındaki yetkili aracılığıyla internet üzerinden Teka ankastre set satın aldım. Sipariş numaram 1085229411’dir. Setin içindeki davlumbazı daha sonra incelediğimde, mutfağıma hem boyut hem de fiyat açısından daha uygun bir davlumbaz bulduğum için yalnızca davlumbazı iade ...

07.01.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden 1085137055 sipariş numarası ile 16.999 TL tutarında bir ankastre set satın aldım. 08.01.2026 tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair bilgi geldi, 10.01.2026 için de kargodan “adresinize dağıtımı gerçekleşecek” şeklinde SMS aldım. Aynı gün kargo firm...

09.01.2025 tarihinde Koçtaş Süleymanpaşa mağazasından 22.844 TL bedelle, taksitli ve vade farkı uygulanarak bir ankastre seti satın aldım. Aynı gün yaptığım kontrolde, aynı ürünün Koçtaş’ın resmi internet sitesinde, kullandığım aynı banka kartına vade farkı olmadan 4 taksit imkanıyla 21.349 TL’ye sa...

03.11.2025 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden bir ankastre set satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra fırının hasarlı olduğu görüldü ve yetkili servis ürünü kendisi açarak 07.11.2025 tarihinde hasara ilişkin tutanak tuttu. Buna rağmen süreç 2 haftadan uzun süredir sonuçlandırılamadı ve k...

Düğün alışverişim için Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Hoover marka üçlü ankastre set satın aldım. Aldığım setin içinde ocak, fırın ve davlumbaz bulunuyordu. Ancak elime sadece davlumbaz ve fırın teslim edildi, ocak için ise “gönderilemiyor” denilerek ücret iadesi yapıldı. Beni düğün öncesi mağdu...

13.10.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Grundig marka ankastre set satın aldım. Ürünler servise ulaşmış ancak uygulamada "hazırlanıyor" olarak göründüğü için iade etmek istedim ve Kocaeli'deki Koçtaş mağazasından aynı ürünleri tekrar satın aldım. İade talebimi 20.10.2025 civarında olu...

2024 Temmuz ayında Çanakkale Kepez’deki Koçtaş mağazasından 'Lukselin' markalı ankastre set satın aldım. Ürünün üzerinde Koçtaş yazısı da bulunuyor. Yaklaşık bir yıl sonra elektrikler kesildi ve tekrar geldiğinde fırında çocuk kilidi oluştu. Servisi aradım, gelip incelediler fakat bu sorunun garanti...

09.07.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Exep E4E-EO320-Ef200 model ankastre set satın aldım. Ürünüm garanti kapsamında. 11.09.2025 tarihinde Sancaktepe’deki yetkili serviste kurulum talebinde bulunmak istedim. Ancak servis personeli F** Y**, bana “Ben sizin köleniz değilim, buranın ...

Koçtaş Aydın Kuşadası mağazasından 1 hafta önce Ferre mekanik 3’lü ankastre set (model/seri no: 214004606766) satın aldık. Sipariş numaramız: 111377965. Ürün evimize teslim edildi ancak kurulum ve garanti başlatılması için bugüne kadar hiçbir yetkili servis tarafından aranmadık. Ürünü aldığımız gün ...

Haziran ayının sonunda Balçova Koçtaş mağazasından hazır mutfak siparişi verdim. Keşif yapıldıktan sonra 4 Ağustos’ta eski mutfağım söküldü ve 6 Ağustos’ta yeni dolapların kurulumu gerçekleştirildi. Ancak bazı dolap kapakları eksik geldi ve gelen usta, eksiklerin 3-4 gün içinde tamamlanacağını söyle...

14 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Mavisehir Koçtaş'a ankastre set bakmaya gittim. Baktığım setler içinde Luxell Liva ankastre seti beğendim ve çalışan görevli arkadaşla ürün bilgisi almak için görüştük. Stok olmadığını söyledi. Daha sonra farklı ürünlere baktık ve onlarda da stok yoktu. Stok durumuna b...

Ürünüm teslim edilmedi. Ama teslim edildi. Denerek mesaj atıldı. 30 Haziran akşam Bayrampaşa Koçtaş dan ankastre set almak için mağazaya gittik. Mağaza da ürünün olmadığı söylenerek online üzerinden alışverişi gerçekleştirdik. Ürünün 4 5 gün sonra yani cuma dan önce gelmez dendi ona göre bizde kabul...

Koçtaş’tan satın almış olduğum Koçtaş markalı ankastre setin ızgarasında, ürünü yeni almış olmamıza rağmen çok kısa sürede dökümde atmalar meydana geldi. Durumu bildirmek için yetkili servisi çağırdık ancak gelen servis ekibi konuyla ilgilenmedi ve sorunun garanti kapsamı dışında olduğunu belirterek...