Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 22.429

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Koçtaş Alışveriş

3.167 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 203görüntüleme
  • 21 saat önce

Koçtaş Hasarlı Ürünün Bedelini İade Etmiyor!

Koçtaş 2,5 aydır hasarlı olarak gönderilen ürünün para iadesini yapmıyor! Viaport Mağazası’ndan aldığım gardırop kargo hasarlı geldi, montaj da satın almıştım. Kutuyu açınca hasarı görüp kurmadılar, depomuzda var tekrar gönderelim dediler, gelen ikinci ürün de hasarlı olduğu için onu da kuramadılar ...

Devamını oku
profile
  • 49görüntüleme
  • 22 saat önce

Koçtaş Online Mağdur Olma

02.01.2022 tarihinde, Koçtaş online üzerinden bir ürün satın aldım. Ekranda takip ediyorum, tam 13 kez nakliye değişti, ürün daha bana ulaşmadı. Nakliye firması Horoz Lojistik firmasını 20 kez aradım, telefonu açan dahi yok. Koçtaş çözüme ulaştım, yuvarlak cümleler. Hayatımda bu kadar kötü bir alışv...

Devamını oku
Koçtaş Online Mağdur Olma
Koçtaş Online Mağdur Olma
profile
  • 219görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş'ın Sorumsuz Ve Müşteriyi Mağdur Edici Davranması

Koçtaş Adana M1 şubesinde termosifon aldım 19 unda 24 ünde teslimat yapılıp 25 inde DemirDöküm'den gelip kurulum yapılacak dendi çalıştığım yerden izin aldım adrese geçtim ve ne gelen oldu ne giden DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradım ve kurulum için herhangi bir talep oluşturulmadığı söylendi. Ko...

Devamını oku
profile
  • 349görüntüleme
  • 2 gün önce

Koçtaş Web Sitesi Pişmanlıktır

Koçtaş web sitesi üzerinden ürün satın alma gafletinde bulundum, daha hızlı ulaştırırlar diye de mağaza teslim işlem yaptım. Gelin görün ki 19 Ocak tarihinde almış olduğum ürün 21 Ocak'ta kargoya verilmiş Balçova mağaza tarafından. Bugün 24 Ocak ürün hala Seferihisar mağazaya gelememiş. Aynı ildeki ...

Devamını oku
profile
  • 292görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Alışveriş İadesi Gecikti

26.10.2021 ve 27.10.2021 tarihleri arasında Koçtaş site üzerinden mağaza teslim 2 alışverişim oldu. Ancak mağazadan teslim alamadım. İadesini talep ettim. İadelerimden biri yapıldı ancak ikincisi hala yapılmadı. 1019077069 ve 1019077448 sipariş numaralarıma ait ikisi de 799,90'ar liralık işlemlerden...

Devamını oku
profile
  • 210görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş İade Etiğim Üründen 186 Lira Ceza Kesildi

Seferihisar Koçtaş'tan aldığım su aritma cihazı kargo ile adresime teslim edildi montaj için con aks su aritma firmasına başvurdum. Bir hafta boyunca muhatap bulamadım. Bir hafta sonra bana montaj için bir hafta sonrasına gün verildi. Koçtaş Seferihisar'a gittim aldığım ürünün montajının 15 gün süre...

Devamını oku
profile
  • 631görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Kampanyadan Kazanılıp Harcanamayan Kupon.

İnternet üzerinden verilen siparişlerde mağazadan teslim seçeneği için 25 TL kupon tanımlanacağı söylenmekte idi. Mağazaya gitmeden online müşteri hizmetleri vasıtası ile sorguladığımda hesabımda olduğu söylendi. 14 ocakta mağazaya gittiğimde oradaki personel kupon için kod olması gerektiğini ve o k...

Devamını oku
profile
  • 280görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş£a Dair Güven Kalmadı.

Ekim gibi aldığım ürün bana ulaşmadığı için kargo firması tarafından geri iade edilmiş ancak sistemde teslim edilmiştir olarak görünüyor! Müşteri hizmetleriyle geri iade talebi oluşturduk ücret iadesi için ama hala ücret iadesi gerçekleşmedi! Yaklaşık 3 ay oldu! Bu markadan son alışverişim artık.

Devamını oku
profile
  • 165görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Geri Dönüş Sağlamıyor

7.10.2020 tarihinde Bayrampaşa Koçtaş'tan aldığım 5 parçalık Samui banyo setimden 2 parçası deforme oldu çürümeye başladı. 3 gün önce mail attım 7746391 olay numarası ile kaydım açıldı ama bir geri dönüş olmadı. Mağazayı aramam söylendi ama mağaza telefonlara cevap vermiyor. Canlı sohbete bağlandığı...

Devamını oku
Koçtaş Geri Dönüş Sağlamıyor
Koçtaş Geri Dönüş Sağlamıyor
Koçtaş Geri Dönüş Sağlamıyor
+1
profile
  • 293görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş'tan Alınan Çekmeceli Dolap Bozuk Çıktı

Koçtaş'tan internet sitesinden 5 çekmeceli askılıklı dolap almıştım. Ürünün çekmeceleri yuvasına küçük geldiği için her geçen gün biraz daha üst üste binmekte ve kullanılamamakta. Koçtaş müşteri hizmetlerini arayıp problemi bildirmeme ve resimli bir talep şikayet mesajı atmama rağmen 1 aydan fazladı...

Devamını oku
Koçtaş'tan Alınan Çekmeceli Dolap Bozuk Çıktı
Koçtaş'tan Alınan Çekmeceli Dolap Bozuk Çıktı
Koçtaş'tan Alınan Çekmeceli Dolap Bozuk Çıktı
+6
profile
  • 559görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Satarken Her Şey Tamam Hizmete Gelince Kimse Yok

Bursa Koçtaş mağazasında ürün beğendim, İstanbul'daki aileme sürpriz olması için almak istedim. Bursa mağazadan alıp İstanbul'a teslimat yapılamayacağı söylendi. Satış görevlisi arkadaşın yardımıyla beraber ürünü internetten nakliye ve ücretli montaj hizmetiyle beraber ödeme yapıp satın aldım. Buray...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Naz
  • 103görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş'tan  Siparişim Hala Gelmedi

O kadar pişman oldum ki Koçtaş'tan alışveriş yaptığım için Koçtaş siparişimden sonra başka sitelerden verdiğim tüm siparişlerim teslim edildi ama Koçtaş'ı 1 aydır bekliyorum teslim etmeleri gereken tarihte etmediler. İlk ve son alışverişimdi.

Devamını oku
profile
  • 133görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Fiatlarına Dikkat Edin.!

Koçtaş'tan strafor köpüğün tanesi 25 TL'ye 30 adet aldım. 750 TL ödedim. Aynı gün Bauhaus a başka bir ihtiyacım için gittiğimde aynı boy aynı ebat strafor köpüğün 12 TL olduğunu görünce şaşırdım. Demek ki adına güvenip alışveriş yapmamak gerekirmiş. Alt tarafı strafor ne kadar farklı olabilir ki. Ya...

Devamını oku
profile
  • 123görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Faturayı Göndermedi. E-arşivde De Yok

Koçtaş Gordion AVM şubesinden 29.12.2021 günü yaptığım alışverişin e- faturası halen tarafıma gönderilmedi. Bilgi fişindeki barkodla da ulaşmak mümkün...

Devamını oku
Koçtaş Faturayı Göndermedi. E-arşivde De Yok
profile
  • 99görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş İndirim Oyunu, Böyle Saçmalık Yok!

Bugün Menderes orta mahalleye yeni açılan Koçtaş'a alışveriş yapmaya gittik. 3 al bir öde diye ampul koymuşlar. Philips bende aldım kasaya gittim vay efendim bu indirim bugüne özelmiş. Gün bitmiş nasıl gün bitti bugün açtınız ve mağaza daha açık. Vermediler. İndirim adına başka ürün göstermeye çalış...

Devamını oku
profile
  • 141görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Siparişimi 20 Gün Bekletip Göndermedi, Mağdur Oldum!

13 Aralık 2021'de verdiğim 1020049*** numaralı "Jakuzili Akrilik Küvet j 70" siparişim yaklaşık 20 gün sonra sebep bildirmeden iptal edildi ve ücret iadesi yaklaşık bir hafta sonra oldu. Mağdur oldum. 5289 TL'ye sipariş verdiğim ürünün fiyatı 7199 TL'ye çıkarıldı. İlk olarak, rahmetli Vehbi Koç'un m...

Devamını oku
profile
Ali
  • 417görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Sorumsuz Bir Marka

8 aralıkta Koçtaş internetten aldığım ürün elime ulaştığında kusurlu olduğunu gördüm ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kayıt açtılar 28 aralıkta kayıt sonucu bana ek parça gönderdiler. Gönderilen ek parça benim ürün ile alakası yok. Arayıp tekrar konuştuğumda ise kayıt açıp inceleyip dönüş sağlaya...

Devamını oku
Koçtaş Sorumsuz Bir Marka
Koçtaş Sorumsuz Bir Marka
Koçtaş Sorumsuz Bir Marka
+1
profile
  • 132görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş'ta  Aynı Üründe Olan Fiyat Farkı

Koçtaş yaptığım alışveriş sonrası 289.90 aldığım Dyo Boya daha sonrasında kapı macunu olmadığı için başka bir yapı markete gittim ba... 269 TL görünce kan beynime çıktı bir tanede düş başlığı aldım 1000 TL demek ki bundan yoktu olsa o ne kadar fark var olacak bilmiyorum ama bir çözüm olmazsa Koçtaş ...

Devamını oku
profile
  • 211görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Müşterisinden Ve Hizmetlerinden Bir Haber!

Koçtaş'tan aldığım ürünlerden birkaçını iade ettim. Şikayet 1: ücret iadesi yapmadılar. Sanırım bu suç. 1 ay sonra Koçtaş'ı aradım ve duruma dair kayıt oluşturdum. Şikayet 2: cevap verilmedi, geri dönülmedi. Pesine düşmek zorunda bırakıldığım için tekrar tekrar aramak zorunda kaldım. Finalde en sonu...

Devamını oku
profile
  • 238görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş 'ta Başıma Gelene İnanamıyorum!

Benim gibi 10 TL kupon alacağım diye Koçtaş’la alakası olup olmadığı bile belli olmayan bir web bir Android uygulamaya karga tulumba üye olduruyorsunuz. Olay 07.01.2022 tarihinde bir duş başlığı almak üzere Koçtaş'a girmemle başladı çalışan yanıma yaklaştı ve isterseniz sizi bir üye edelim 10 TL ind...

Devamını oku
profile
  • 203görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koçtaş Vaat Ettiği Puanı Yüklemedi

Koçtaş ‘ta mağazadan teslim olarak 2 sefer alışveriş yaptım. Sipariş No 1020117689 ve Sipariş No 1019344428 Mağazadan teslim alışveriş yapanlara her alışverişte 25 TL puan yükleneceği belirtiliyor ama alışverişi yapıp ürünleri teslim almama rağmen Koçtaş kartıma yatması gereken 50 TL puan bir türl...

Devamını oku
profile
  • 187görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Almış Olduğun Ürünün Teslim Edilmedi

Kiosk sipariş no 1019110727 Havlupan 28 10 2021 günü aldım Ürün bu kadar zaman geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Koçtaş çözüm merkezini 14 defa aramama rağmen bir çözüm bulunamadı Koçtaş tan daha önce yapmış olduğum alışverişlerde bir sorun olmamıştı Sorunumun giderilmesini almış olduğum ürünü ...

Devamını oku
profile
  • 421görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koçtaş Alışveriş Ve Montaj Problemi

Koçtaş'tan 5000 TL değerinde alışveriş yaptık montaj ücretini de ödedik ve bize mağazadan hemen yarın montajınız yapılacak diye söylendi ürünlerimiz geldi ve Koçtaş'ı aradık randevu oluşturmanız lazım diye 1 hafta sonraya randevu verildi. Bugün sabahtan akşama kadar evdeydim gelen giden olmadı araya...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 192görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Çözüm Üretemeyen Çözüm Merkezi

Koçtaş'tan Dört takım 4×3 12 Adet 22*22 Tablo sipariş ettim, uzun bir kargo süresinden sonra elime geçti fakat ürünlerin hepsi farklı ebatlarda yapılmış, müşteri hizmetlerini aradım, değişim yapmıyorlarmış, tabloları yapan Doku firmasıyla iletişim kurmak istedim kabul etmediler, fatura ve fotoğrafla...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100