2.2 
Kargom teslim edilmedi üzerinde iki barkod var diye kargo tarafından iade edileceği söylendi sistemde bana teslim gözüküyor kargom gönderilmiyor. Paramda yok kargoda yok. Güvenilir dedik Koçtaş'tan alışveriş yaptık. Ev taşıyacağım için ihtiyacım vardı bu matkap uçlarına simdi ne kargo var ne para va...
, müşteriye saygısızlık mıdır? Koçtaş'tan en geç 2 gün içinde kargoya verilecek vaadiyle bahçe mobilyası aldım. 6. gün hala kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Her seferinde aynı şey oluyor, bu son alışverişimdi ürünü de iade edeceğim. Neyi vaat ediyorsanız onu yapın. Geç kalıyorsanı...
Koçtaş pişmanlığı! 16.03.2023 tarihinde 14.490 TL lik ürün siparişi verdim en geç 22.03.2023 tarihinde verilecekti defalarca sorduğumda bana bu tarihi söylediler fakat şu an hala ne kargo ne ürün ortada yok müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum gecikme nedeni bakılıp bilgi verileceğini söylüyorl...
Ürünüm ulaşmadığı halde teslim edildi mesajı aldım ve ürünüm bana 15 gündür ulaşmadı. Koçtaş online mağazadan alışveriş yaptım. Ürün bana ulaşmadığı halde 12 13 gün sonra teslim edildi mesajı aldım. Çözüm merkezini aradım yazdım ama beni arayan dönen 1 kişi bile olmadı. Müşteri memnuniyetiniz sıfır....
19.02 de Koçtaş Edremit Mğz. Kanepe aldım. Ürün ellerinde olmadığı için Online sipariş geçtiler. 1 Mart'ta elimize ulaştı fakat yanlış üründü. Koçtaş'tan sadece iade kargo kodu almam 1 hafta sürdü, sadece bir kod! Ürünü 8 Mart'ta iade ettim ve 23.03 itibari ile hala iade tutarının kartıma aktarılmas...
Koçtaş ilgisizlik yatak sipariş verdim. Horoz Lojistik firmasıyla göndermişler. Çalışanlar yanlış barkod okuttukları için sipariş başkasına gitmiş 15 gündür mağdur oldum hem kupon kodum vardı iptal oldu hem bekledim ve telefonda yardımcı olmuyorlar dik dik konuşuyorlar Koçtaş müşteri temsilcisi n***...
Koçtaş Eskişehir mağazasından 29 Ocak 2023 tarihinde 1 ayna 1 banyo dolabı aldım aynanın sol açılır olmasını istedim 40 gün sonra ürün geldi bu arada tam 4 defa aradım ite kaka getirttik gelen ürün sağa açık olarak geldi banyoya da o şekilde montaj yapıldı dolabın kapağı tam açılmıyor şu an verdiğim...
Koçtaş'tan smith lock marka ev tipi kasa aldım fakat pil bittiği için şifre ile anahtarlar kaybolduğu için anahtar ile kasayı açamıyorum. Koçtaş ile iletişime geçtiğimde ithal ürün olduğu için ve üretici firma Turkiye de olmadığından yardımcı olamayacaklarını cevabını aldım. Koçtaş gibi senelerin fi...
Koçtaş aldığım baza başlık birbirine uyumsuz çıktı bazanın alt tahtası tam monte edilmemiş urunu iade ettim aradan 17 gün geçmesine rağmen hala ücret iadem gerçekleşmedi nasıl bir firmasınız Yazıklar olsun. Onca yerden alışveriş yaptım ne iadede sorun yaşadım ne başka bir şey sizin gibi koca firma b...
Koçtaş iade sürecini zorlaştırmak için elinden gelen her şeyi yapıyor. Sipariş verdiğim ve eşim için aldığım ürünün kadın versiyonu ile değiştirmelerini istedim ve rengi değiştirip ürünü yine de erkek versiyonunda yolladılar. İade için ürünü hazırladım ve sitede önce iade talebi açmam gerektiğini, a...
09.03.2023 tarihinde 1029657235 sipariş numarası ile 3 adet Mapeks marka 6 kg yangın tüpü siparişinde bulundum. Koçtaş uygulamasından baktığımda 10.03.2023 tarihinde siparişlerin teslim edildiği bilgisini öğrendim. Fakat tarafıma gelen kargo tarafından bir sipariş yoktu. Bunun üzerine müşteri hizmet...
Koçtaş, iadesi 19 aralıkta eline ulasan ürünün parasını iade etmiyor. Binlerce kez aradım hepsinde firmaya aciliyeti bildiriyoruz deyip duruyorlar. İnternet sitesinde 14 gün yazan iade sureci 3 aydır defalarca aciliyet bildirmemize rağmen tamamlanmadı. Hiçbir internet alışverişimde bu denli mağdur o...
Koçtaş Brandium Ataşehir mağazasından 13 Kasım 2022 tarihinde 1026133147 numaralı kios siparişini kasadan ödedim. Aradan 2 ay zaman geçtikten sonra ürünü teslim ettiklerini söylediler Ancak bana ürün gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün mağazaya geri iade olduğunu beni evde bulamadıkların...
Koçtaş internet sitesinden 1029247057 sipariş no ile 5.867,10 TL tutarında ürün satın aldım. Ancak gelen ürünün kalitesini beğenmediğim için cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürün satıcıya 24 Şubat'ta teslim edildi. 1 Mart'tan itibaren Koçtaş müşteri hizmetlerine hem yazılı olarak, hem de telefon...
Benim aldığım ürün şişme yatak gelen ürün tornavida ucu olur da bu kadarı da olmaz tamamen farklı bir ürün daha önce Hepsiburada Trendyol GittiGidiyor...
11.03.2023 tarihinde Koçtaş. Com. Zirvekent Ankara mağaza teslimi olarak 1029865500 sipariş no ile klozet siparişi verdim. 13.03.2023 tarihinde ürünü yanlış aldığımı fark ettiğim için mağazadan teslim almadığım siparişi iptal etmek için Zirvekent mağazasına tel ile durumu bildirip siparişimin iptal ...
Koçtaş'tan 4 şubatta kampanyalı gardırop aldık. Montaj kurmaya gelene kadar 13 Şubat oldu. Ekip geldiğinde hasarlı parça olduğunu ve yeni parça talep edeceklerini söyledi, bunun üzerine bizim yapmamız gereken bir şey var mı diye sorduğumuzda yok cevabını aldık. Ardından bir hafta daha geçince çağrı ...
Koçtaş'tan internetten sipariş ettiğim ürünlerin eksik gelmiştir. 1029005114 numaralı siparişimde tarafıma teslim edilen d Model Yavaş Kapanan Termoplast Klozet Kapağı siparişimde montaj vidası kutu içerisinde çıkmamıştır. Ayrıca aynı siparişteki çok kovasının içi de çıkmamıştır. Koçtaş'tan talep et...
Koçtaş Çanakkale mağazasından geçen CMT 8800 TL ilk alışveriş yaptım. Cumartesi günü. Mesaj geldi. Mesajda yazılan. Ürünleriniz çok olduğu için. İki siparişi de gelecektir bilginiz olsun diye gibisinden mesaj geldi bugün ise. Siparişleriniz iptal olmuştur diye bir mesaj daha geldi. Ödemeyi yaptım ha...
Sipariş no 1027056874 Koçtaş tan yaptığım alışveriş sonucu adresi çok açık olduğu halde teslim edilemedi diye siparişimi geri götürdüler. Horoz Lojistik gibi bir firma ile çalışıyorlar. Evde olduğum saatleri kendilerine söyledim, ama getirmediler. Kendiliklerinden iade süreci başlatmışlar. Ben ürünü...
Vedat