to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Eksik İade Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden toplam 10.745,30 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım tüm ürünleri iade etmeme rağmen hesabıma yalnızca 10.593,27 TL iade edildi, yani iademde eksik ödeme yapıldı. İlgili sipariş numaram 1084984474’tür.
Eksik iade tutarıyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve bu konuda bilgilendirilmedim. Neden eksik ödeme yapıldığına dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.
Koçtaş’tan, iademde eksik kalan tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürece dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Eralp G., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
