to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş Mall Of İstanbul mağazasından internet üzerinden şişme yatak alışverişi yaptım ve mağazadan teslim aldım. Bu alışveriş öncesinde, bu şekilde alışveriş yapmam halinde Koçtaş kartıma 250 TL ParaPuan aktarılacağı özellikle söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen bu ParaPuan hâlâ hesabıma tanımlanmadı.
Konuyla ilgili olarak 3 ay içinde 4 defa arama yaparak müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi. Alışverişime ait sipariş numaram a10815553108 olup, tüm bilgilere ulaşılabilir durumdayken hâlâ bir işlem yapılmamasından dolayı mağdur durumdayım.
Tarafıma vaat edilen 250 TL para puanın, en kısa sürede Koçtaş kartıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Kadir D., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
03.10.2025 tarihinde Koçtaş'ın online mağazasından 1799 TL tutarında ayaklı askılık siparişi verdim. Siparişimi 07.10.2025 tarihinde mağaza teslimatlı...
08.11.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından 1081227387 sipariş numarası ile baza, yatak ve başlık takımı satın aldım. Satın alma esnasında ürünlerin tahmini teslim süresi 15 gün olarak belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden 23 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve bu d...
7 Şubat tarihinde Koçtaş Bandırma mağazasından kart ile yaptığım 2000 TL ve üzeri alışverişe 500 TL ParaPuan kampanyasından yararlandım. ParaPuan kampanyası kapsamında puanım geç yüklendi. Yüklendikten sonra mağazadan bir ürün aldım, ancak ürün pis olduğu için iade ettim. İade işlemim misafir girişi...
Yorumlar