Yataş Çengelköy Şubesinde Verilen Hediye Yastık Sözleri Tutulmadı

Yaklaşık beş ay önce Yataş Çengelköy şubesinden Cool&wool yatak odası takımı satın aldım. Satış esnasında bize hediye yastık verileceği söylendi, bu vaat üzerine alışverişi tamamladık ancak teslimat sonrasında bu yastıklar tarafımıza hiç verilmedi.

Yaklaşık iki ay önce mağazaya gidip durumu sorduğumda, ilgilenmediler ve “Sizi arayacağız” denilerek geçiştirildim, ancak bu zamana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne verilen söz tutuldu ne de müşteriyi önemseyen bir yaklaşım sergilendi.

Hem satış sırasında verilen sözün yerine getirilmemesinden hem de sonrasında aranmamam ve muhatap bulamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yataş’ın özür dilemesini ve satış sırasında tarafımıza vaat edilen hediye yastıkların bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.