Halkbank Hesabımda Nedensiz Eksi Bakiye Sorunu Ve Çözüm Eksikliği


Halkbank kredi kartı borcumu 16.01.2026 tarihinde tamamen ödememe rağmen, kartımda 43.573,53 TL tutarında eksi bakiye görünmektedir. Borcumu, 15.01.2026 ile 25.01.2026 tarihleri arasındaki hesap kesim döneminde kapatmama rağmen, sistemde hâlâ bu şekilde bir borç varmış gibi görünmesi beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Konu hakkında Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde bu şekilde sorunlar olduğunu, muhasebe işlemleri olacağını, düzelmezse tekrar aramam gerektiğini söylediler. Ancak bu büyüklükte bir tutarın hâlâ eksi bakiye olarak görünmesi hem güven sarsıcı hem de son derece rahatsız edici bir durumdur.
Halkbank’tan, kredi kartımda görünen bu hatalı eksi bakiyenin acilen düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yapılan işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak detaylı bir açıklama iletilmesini talep ediyorum.


Halkbank kredi kartımı her ödeme yaptığımda eksi bakiyemin azalması gerekirken tam tersine artıyor. Yaklaşık bir aydır bu sorunu yaşıyorum. Az önce kartıma yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım, ancak ödemeden önce yaklaşık -9.000 TL civarında olan eksi bakiyem, ödeme sonrası -11.000 TL olarak göründü. Bu...

Halkbank Paraf Genç kredi kartımda 25 Aralık tarihinde kart ekstreme baktığımda kredi kartı borcumun “eksi” bakiye olarak göründüğünü fark ettim. O günden bu yana defalarca ödeme yapmayı denememe rağmen, sistem ödememi kabul etmiyor ve borcumu kapatamıyorum. Kart borcumun ve bakiyemin sistemde doğr...
Yorumlar