Kochler Cam Robotunda Temizlik Sorunu, Uzaktan Kumanda Çalışmıyor Ve Geri Ödeme Talebi

Kochler markalı cam robotunu 27.05.2026 tarihinde doğrudan Kochler’in kendi internet sitesi üzerinden 4.490 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, yazılı talimatlarda anlatıldığı gibi camı temizlemediğini fark ettim. Cihaz kafasına göre hareket ediyor, belirli bir köşede takılı kalıyor ve sürekli sadece o köşeyi siliyor. Ayrıca robotu dış cama taktığınızda uzaktan kumanda kesinlikle çalışmıyor.

Ürünü belki düzelir diye iki kez daha denedim ancak sorunlar aynen devam etti. Kochler ile iletişime geçmek ise adeta imkansız olduğu için buradan yazmak zorunda kalıyorum. Üründen hiçbir şekilde verim alamadığım ve vaat ettiği performansı göstermediği için, ürünü iade ederek ödediğim 4.490 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetim sonuçlanmazsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı da belirtmek isterim.