Kumandası Bozuk Koşu Bandı İçin Trendyol’dan Cevap Yok

16 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Kochler marka ev tipi koşu bandı satın aldım. Ürünün kumandası yaklaşık 2 aydır bozuk olduğu için koşu bandını hiç kullanamıyorum.

Bu süre içinde firmayı defalarca telefonla aradım, telesekreter kampanya döneminde olduklarını ve WhatsApp’tan yazmam gerektiğini söyledi. WhatsApp hattından durumu ilettim, kumandanın stokta olmadığını söylediler. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tekrar yazdığımda bu kez mesajlarıma hiç dönüş yapılmadı.

Bozuk kumanda yüzünden üründen hiçbir şekilde faydalanamıyorum ve firma da ne net bir tarih veriyor ne de çözüm sunuyor. En kısa sürede koşu bandıma uygun, çalışır durumda yeni bir kumandanın tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.