Kochler Masaj Aletinde Performans Beklentisi Karşılanmadı Ve İade Talebi Cevapsız

Kochler marka bir masaj aletini internet sitelerinden 06.06.2026 Cumartesi günü sipariş verdim ve 10.06.2026 Çarşamba günü kargodan kendim teslim aldım. Ürünü sadece 2 gündür kullanmama rağmen beklediğim performansı alamadığım için ürünü beğenmedim ve iade etmek istiyorum.

İade talebimin kabul edilerek ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ancak firmaya bir türlü ulaşamıyorum. Hem WhatsApp hattından hem de telefonla defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Özellikle 0212 706 75 18 numaralı telefondan aramalarıma da cevap verilmedi.

Ürünü yeni almış olmama ve yasal cayma süresi içindeyken iade talebimi iletmek istememe rağmen yetkililere ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Kochler yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek iade talebimi onaylamasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.