Kochler Tavası Kargoda Kayboldu, İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

16 Mayıs 2026 tarihinde Kochler marka bir tava siparişi verdim. Ürün DHL kargo ile gönderildi ve 577471576893 takip numarasıyla takip ediyordum. Ancak ürünüm kargoda kayboldu, bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

DHL ile görüştüğümde gönderiyi kaybettiklerini, Kochler ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Uzun süredir Kochler’e ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum, ne geri dönüş alabiliyorum ne de sorunla ilgilenen biri var. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve mağdur durumdayım.

Kayıp olan ürünüm için ya sipariş verdiğim tavanın tekrar gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında ivedi olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.