Kochler Bisikletinde Nabız Ölçer Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Kochler markasının kendi web sitesinden satın aldığım manyetik kondisyon bisikletini, teslimattan sonraki gün kutusunu açıp kurduğumda ürünün sağ kol tarafındaki nabız ölçer kısmında eziklik olduğunu fark ettim. Ayrıca ürün bir türlü Bluetooth’a bağlanmıyor, kalori hesabı ekranda görünmüyor, belirtilen uygulama çalışmıyor ve selesini iyice sıkmama rağmen bisikleti kullanırken sele yerinden oynuyor.

Yaşadığım bu sorunlar üzerine Kochler müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak telefon hatlarını kapattıkları için kimseye ulaşamıyorum. WhatsApp hattından yazmama rağmen günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Son olarak e-posta ile de durumu ilettim fakat ona da henüz cevap verilmedi.

Ayıplı ve fonksiyonları çalışmayan bir ürün gönderilmesine rağmen firmaya ulaşamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünümün ivedi şekilde iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini acil olarak talep ediyorum.