Kochler Elektrikli Yemek Kutusunun Dokunmatik Ekranı Arızalı Ve Servis Sonrası Çalışmaz Hale Geldi

Kochler markasının internet sitesinden Kochler elektrikli yemek kutusu aldım. Ürünü 10 Temmuz civarında teslim aldığım gün test ettiğimde, dokunmatik olması gereken ekranın son derece zor algıladığını fark ettim. Ne kadar sert bassam da tuşlar ancak zorla bir ya da iki kere tepki veriyordu, normal bir kullanıma uygun değildi.

Bu nedenle ürünün arızalı olduğunu düşünerek onarım ya da iade talebiyle servise gönderdim. Fakat ürün “bozukluk yoktur” denilerek tarafıma geri gönderildi. Ürünü tekrar kullanmaya çalıştığımda ise durum daha da kötüleşti, priz takılı olmasına rağmen bu kez ekran tamamen gitmeye başladı ve dokunmatik ekran artık hiç çalışmıyor.

İlk günden beri arızalı olan ve servis sonrası daha da bozulan bu ürün için ayıplı mal kapsamında mağduriyetimin giderilmesini, iade alınıp ücret iadesi yapılmasını veya sorunsuz çalışan yenisiyle değişim yapılmasını talep ediyorum. Dokunmatik ekranın çalışmadığını gösteren videoyu da şikayetime ekliyorum.