Arızalı Basınçlı Yıkama Makinesi Ve Kutusuz İade Reddi

Kochler’in kendi internet sitesinden 2600 TL ödeyerek bir basınçlı araç yıkama makinesi satın aldım. Ürünü yeni aldığım için ilk denememde kullandım ve makinenin içinden su akıttığını fark ettim. Ürün daha ilk kullanımda arızalı çıktı.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz firma ile iletişime geçtim ancak ürünün kutusu olmadığı için iade alamayacaklarını söylediler. Ürünü denemek için kutusundan çıkarmış olmamın, arızalı bir ürünün iade edilmesine engel olarak gösterilmesini kesinlikle kabul edemiyorum. Üstelik ürünü aldıktan kısa bir süre sonra fiyatı 2600 TL’den 2200 TL’ye düşürülmüş durumda.

Hem ayıplı bir ürün gönderilmesi hem de kutu bahanesiyle iadenin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Arızalı çıkan bu basınçlı araç yıkama makinesinin ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.