Kochler Otomatik Kedi Tuvaleti Aşırı Kum Tüketimi Ve İade Talebi

Kochler marka otomatik kedi tuvaletini kısa süre önce satın aldım ve yaklaşık 9 gün boyunca kullanmaya çalıştım. Evde yalnızca bir kedim olmasına, kum seviyesini göstergesine uygun tutmama ve kaliteli bir kum markası kullanmama rağmen ürün aşırı kum tüketiyor ve etrafa sürekli kum saçıyor. Kedim bu süre içinde en fazla 2–3 kez cihaza girdi, neredeyse hiç kullanmadı; buna rağmen cihaz kendi döngüsü sırasında kum temizlerken sürekli olarak temiz kumu çöpe atıyor.

Yaklaşık 10 günde 10 litre kum tüketimi oldu, buna karşılık kedimin neredeyse hiç kullanım göstermediği bir ürün için bu durum kabul edilemez. Öyle ki sadece bir kez tuvalet yapılmışken yaklaşık 5 litre kumun çöpe gitmesi söz konusu oldu. Ürün hem ekonomik açıdan ciddi bir israfa sebep oluyor hem de her döngüde etrafa saçtığı kum nedeniyle ekstra temizlik yükü oluşturuyor. Evim bir hafta içinde kötü kokmaya başladı ve hijyen açısından da beklentimi kesinlikle karşılamadı.

Yaşadığım sorunları firmaya ilettiğimde, ürünün hijyen kapsamında olduğu, kurulumu yapılmış veya kullanılmış ürünlerde iade alınamayacağı şeklinde standart bir yanıt verildi. Ancak ürün neredeyse hiç etkin şekilde kullanılmamış olmasına, kedim ürünü benimsetme çabama rağmen kullanmamasına ve cihazın kendi çalışma prensibinden kaynaklanan bu aşırı kum israfına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ben ürünün incelenmesini değil, kesinlikle iadesini istiyorum. 9 günde uğraştırdığı kadar hiçbir şeyle uğraşmadım ben. Yok, 1 ayda poşet değişimi, koku yapmazmış hepsi vs. Yanıltıcı reklam. Tüketici Heyeti koçlardan daha çok ilgili olacaktır. Atacağınız lüzumsuz kumlarda bir yılda 3 tane bundan alırsınız.

Bu nedenlerle, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu otomatik kedi tuvaletinin iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.