Kısa Sürede Bozulan Lüks Yüzük Ve Ücretsiz Tamir Talebi

Koçak Gold Aura yüzüğümü Koçak Kuyumculuk Çemberlitaş şubesinden 1350 euro ödeyerek satın aldım. Yüzüğü toplamda sadece iki kez kullanmama rağmen taşları döküldü ve ürün çok kısa sürede bu hale geldi.

Sorun sonrası mağazaya gittiğimizde, üretim veya kalite kaynaklı olabilecek bu durum için herhangi bir kolaylık sağlanmadan benden 150 dolar tamir ücreti talep edildi. Bu kadar yüksek bedelle alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve ardından bir de tamir için ayrıca ücret istenmesi kabul edilebilir değil.

Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, taşlarının ücretsiz olarak yenilenmesini veya yüzüğün değiştirilmesini, mümkün değilse de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.