to read complaints and reviews, or file yours.Düzce Kuşçuoğlu Kuyumcu’dan Kırılan Ajda Bilezik İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Düzce Kuşçuoğlu Kuyumcudan Koçak markalı ajda bilezik aldım. 28.08.2026 tarihinde bileziği takmaya çalışırken bir anda kırıldı. Ürün bu kadar kısa sürede kırılmaması gereken bir ürünken yaşadığım bu durumun açıkça yapım hatası olduğunu düşünüyorum.
Mağazaya gittiğimde Kuşçuoğlu yetkilileri ürünün tamir olmayacağını, ancak al-sat yapabileceğimi söyleyip gram üzerinden işlem yapmayı teklif ettiler. Ben ürünü alırken Koçak gibi büyük bir firmanın arkasında duracağı, yapım hatası durumunda değişim yapılacağı bilgisiyle güvenerek alışveriş yaptım ve garanti kapsamında değerlendirileceğini düşündüm.
Ben hatalı üretim sonucu kırıldığını düşündüğüm bu ajda bileziğin, aynı gramda yeni bir bilezikle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak, hiçbir kusurum olmamasına rağmen al-sat yaparak zarar etmek istemiyorum. Koçak firmasının ve Kuşçuoğlu Kuyumculuk’un bu konuda sorumluluk alarak mağduriyetimi gidermesini ve gereğinin yapılmasını istiyorum.
