Eski Basım Altın İçin Güncel Fiyat Ödendi, Fiş Verilmedi

27 Temmuz günü saat 18.45 civarında Koçak Gold Maltepe şubesinden 6.200 TL Nakit ödeyerek gram altın aldım. Annem yıllardır bu mağazadan alışveriş yaptığı ve güvenilir olduğunu düşündüğüm için özellikle burayı tercih ettim. Ancak eve geldiğimde altının eski basım yıllı olduğunu fark ettim. O gün gram altının güncel fiyatı zaten 6.200 TL iken, bana eski tarihli altın verilmesine rağmen aynı güncel fiyat üzerinden ödeme alındı.

Alışveriş sırasında bana herhangi bir fiş, kaşeli belge veya resmi evrak verilmedi, sadece kırmızı ipli kesenin içinde altını teslim ettiler. Hem fiş verilmemesi hem de eski tarihli altın verildiğini sonradan fark etmek beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Mağazadan talebim, işlem saatine ait kamera kayıtlarının ve varsa kasa/işlem geçmişinin kontrol edilmesi ve bana o günkü kur üzerinden yeni tarihli gram altın verilmesidir. Kayıtlardan bu satışın kolaylıkla tespit edilebileceğini düşünüyorum. Güvenerek alışveriş yaptığım bu yerin, yaşadığım bu durumu şeffaf biçimde inceleyip mağduriyetimi gidermesini istiyorum.