to read complaints and reviews, or file yours.
Tufanlar Kuyumculuk kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 28 şikayette marka, 72/100 çözüm başarısıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%38,9) ve ürün veya hizmet değişikliği (%33,3) yöntemleri izleniyor. Kullanıcılar ise şikayetlerinde ağırlıkla siparişlerin teslim edilmediğini, ürünlerde işçilik kusurları olduğunu ve iade süreçlerinde sorunlar yaşadıklarını bildiriyor.
Tufanlar Kuyumculuk internet sitesinden yaklaşık 7 bin lira civarında taşlı bir altın yüzük satın aldım. Yüzüğe gayet öz...en göstermeme rağmen temmuz ayında kısa süre içinde taşı düştü. Ürünü onarıma gönderdim ve işlem sonrası bana geri gönderildi ancak eylül ayında yüzüğün taşı yeniden düştü. Aynı s
Tufanlar Kuyumculuk’un internet sitesinden 15 Ağustos 2026 tarihinde 6.183,06 TL tutarında altın bir küpe satın aldım. Ü...rünü ücretsiz kargo ibaresiyle aldım ancak küpe elime ulaştığında beklediğimden çok daha küçük olduğunu gördüğüm için iade etmek istedim. İlk etapta sadece değişim yapabileceklerin
17 Temmuz 2026 tarihinde Tufanlar Kuyumculuk’un internet sitesinden 5.850 TL ödeyerek altın bileklik satın aldım. Bilekl...iği kız kardeşime nişan hediyesi olarak hediye ettim. Ürün daha ikinci kullanım gününde, 20 Temmuz’da bilekten koparak düştü. Durumu aynı gün firma ile paylaştım ve kendilerine aç
"Teşekkürler"
Tufanlar Kuyumculuk’un internet sitesinden 26 gün arayla iki tane bileklik satın aldım. Daha 2 ay bile dolmadan her ikis...i de koptu. Bilekliklerden birini kendi imkanlarımla yaptırdım, diğerinin sorununu firmaya ilettiğimde ise çözüm üretilmediği gibi bir de benden ücret talep edildi. Ürünleriniz ka
"Şikayetim neticesinde iademi yaptılar."
8 Temmuz tarihinde Tufanlar Kuyumculuk’un internet sitesi üzerinden 42.077 TL ödeyerek kartla bilezik satın aldım. Özell...ikle rose renk olmasını istediğimi belirttim, bunun için bana “rose olursa 7 iş günü sürer” denildi ve ben de bu şartla onay verdim. Aradan 13 gün geçti, tarafıma hiçbir bilgilend
Ürünler ya kırıldı ya ezildi. Hepsi de bir ayını tamamlamadan dağıldı. İlet...işime geçtik hurda fiyatından alış teklif edildi. Bir ürüne tamirat yapıldı
23 Haziran tarihinde kızımın doğum günü için Tufanlar Kuyumculuk’un interne...t sitesi üzerinden Hello Kitty çocuk küpesi siparişi verdim. Sipariş numara
Tufanlar Kuyumculuk’un internet sitesinden 17.06.2026 tarihinde 14 ayar altın Şahmeran ve bileklik siparişi verdim. 20.0...6.2026’da ürünler elime ulaştı ve Şahmeranı taktıktan yaklaşık 2 saat sonra bileğime temas eden kısımda kararma oluştu. Durumu WhatsApp üzerinden firmaya ilettim, görselleri gönder
Tufanlar Kuyumculuk’un kendi kanalı üzerinden geçen yıl Esra D**** adına online olarak bir şahmeran satın aldım. Daha ön...ce farklı yerlerden aldığım tüm şahmeranlarda uzatma halkası bulunmasına rağmen, bu üründe uzatma halkası olmadan gönderim yapıldı. Ürünü sipariş ederken ilandaki fotoğrafta kalpl
18 Ekim 2024 tarihinde Tufanlar Kuyumculuk’tan online olarak yaklaşık 3.500 TL bedelle bir kolye satın aldım. Kolyenin t...aşı Kasım 2024’ten bu yana toplam 3 kez düştü. İlk taşı kendi imkanlarımla tamir ettirdim, sonrasında ürünü iki kez Tufanlar Kuyumculuk’a göndermek zorunda kaldım. Son gönderimde
Tufanlar Kuyumculuk’un internet sitesinden 7 Mayıs 2026 tarihinde A*** model yüzük siparişi verdim, ürün 9 Mayıs 2026 ta...rihinde elime ulaştı. Ürünün açıklamasında belirtilmeyen bir durumla karşılaştım; yüzüğün parmağın altına gelen kısmı, üst kısımdan farklı yapılmış ve içi boş olduğu için parmağımı
19 Nisan’da Tufanlar Kuyumculuk’un kendi internet sitesi üzerinden bir çift altın küpe ve bir altın kolye siparişi verdi...m, ödemeyi de online kredi kartı ile 13.159,40 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim 07X5HKTRJ7 numarasıyla onaylandı, bana gelen mesajlarda ise #30553 ve #31205 numaralarından bahs
"1 ay gecikmeli istediğim ürün kolye modeli olmasa da başka güzel bir kolyeyle değiştirildi. Ürünüm elime geçti yanında çok güzel hediyeler göndermişler teşekkür ederim şikayetim var sit. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Tufanlar Kuyumculuk’tan internet siteleri üzerinden 7 Nisan’da bir altın yüzük siparişi verdim. Ödemeyi WhatsApp üzerind...en iletişime geçtiğim +90 252 606 00 52 numarasıyla görüştükten sonra EFT yoluyla yaptım ve ürünün en geç bir hafta içinde elimde olacağı söylendi. Ancak yüzük bana 28 Nisan’da, ya
Tufanlar Kuyumculuk’tan aldığım kolye ile ilgili yaşadığım sorunu tekrar belirtmek istiyorum. Ürünü ilk aldığımda çok kı...sa süre kullanmama rağmen kolye koptu, ben de kendi imkanlarımla tamir ettirdim. Kısa bir süre sonra aynı sorun tekrar edince bu kez firma ile iletişime geçtim ve yeni bir ürün gön
"İlginiz ve nazik hediyeniz için teşekkür ediyorum."
28 Mart’ta Tufanlar Kuyumculuk’tan internet üzerinden CTS1400 ürün kodlu bi...r bileklik siparişi verdim, ürün 31 Mart’ta tarafıma ulaştı. Ancak gönderil
"Benimle ilgilenen nazik esra hanıma teşekkür ediyorum"
Tufanlar Kuyumculuk’tan Instagram üzerinden 2 Eylül 2025 tarihinde sipariş numarası 20790 ile satın aldığım altın bilekl...ik, çok kısa süreli ve birkaç kez takmama rağmen toplamda üç kez koptu. Evde koptuğu için ürünü kaybetmedim ancak bu kopmalar dışarıda yaşanmış olsaydı bilekliği tamamen kaybedebil
"İlk 2 müşteri hizmetleri görüşmem sonrasında Esra Hanım arayıp süreçle ilgili açıklamalı bir şekilde destek oldu. Mağazaya gittiğimizde aynı şekilde Osman Bey'in ilgisi için de teşekkür ederim. Sorunumuz çözüldü. Teşekkür ederim🌸"
Tufanlar Kuyumculuk’tan online olarak alınan bir yüzük bana hediye olarak gönderildi. Yüzüğü sadece ikinci takışımda, pa...rmağımdayken eğildi ve şeklini bozdu. Bir kuyumcu ürününün bu kadar kısa sürede ve bu kadar kolay eğilmesi, ürün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu. Ürün bana hediye
