to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ocak 2026 tarihinde Kitup uygulamasına Android telefonum üzerinden 3 aylık Premium üyelik satın aldım ve bu işlem için VakıfBank kredi kartımdan 729 TL tahsil edildi. Bu ödemeyi yalnızca 3 aylık bir dönem için yaptığımı düşünerek onayladım. Ancak 14.04.2026 tarihinde tarafıma hiçbir bilgilendirm...
16 Ekim 2024 tarihinde kitup üzerinden tek seferlik olacak şekilde bir abonelik satın aldım ve bu işlem dışında uygulamayı kullanmadım, herhangi bir ek işlem ya da yeni abonelik talebinde de bulunmadım. Buna rağmen 17 Nisan 2026 tarihinde, bilgim, talebim ve onayım olmaksızın Yapı Kredi Bankası kart...
9 Nisan 2026 tarihinde öğle saatlerinde kitup uygulaması üzerinden Yapı Kredi banka kartımla 308,70 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrası bana bir şifre verildi ve mailime de “ürününüz hesabınıza tanımlandı” şeklinde bilgi geldi. Ancak verilen şifreyle giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli şifrenin hat...
Kitup uygulamasından Android telefonum üzerinden üyelik satın almak istedim. 450 TL tutarında bir ödeme yapmayı planlarken, hesabımdan hem 450 TL hem de 799 TL olmak üzere iki ayrı çekim yapıldığını fark ettim. Ödemeyi uygulama içinden kart bilgilerimi girerek gerçekleştirdim ve bu iki işlem de sonu...
"Marka yaptığı işin arkasında ve müşteri memnuniyetine önem verdiğini kanıtladı. İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum."
11.04.2026'da saat 10:42:50’de Kıtup.net üzerinden 3 aylık kitap uygulaması paketi satın almak için kredi kartı bilgilerimi girdim. Ancak kart şifremi onaylamadan, 4938********2310 numaralı kartımdan “kıtup.net growth plan” açıklamasıyla 729 TL tutarında harcama yapıldığına dair banka mesajı aldım. ...
Kitup uygulaması üzerinden yalnızca 1 aylık abonelik satın almıştım. Ancak kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 2026 yılı Şubat ve Mart aylarında da kartımdan abonelik ücreti çekildiğini fark ettim. Her ay 499 TL olmak üzere toplamda 998 TL iznim olmadan tahsilat y...
Yaklaşık 25 Aralık tarihinde Kitup Net mobil uygulaması üzerinden 3 aylık Premium üyelik ve ek paket satın aldım. 28 Mart tarihinde ise iznim ve onayım olmadan Yapı Kredi kredi kartımdan 1.450 TL tutarında çekim yapılmış ve aboneliğim, istemediğim halde, otomatik olarak yenilenmiştir. Aboneliğimi h...
29.03.2026 tarihinde saat 18:01’de Kitup uygulaması, iznim ve bilgim olmadan üyeliğimi aylık bir plana dahil ederek İş Bankası kredi kartımdan 600 TL tutarında ödeme çekmiştir. Uygulamada böyle bir üyelik veya ödeme için onay verdiğimi hatırlamıyorum ve herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı da alma...
Kitup uygulaması üzerinden Şubat 2026 tarihinde üyeliğimi iptal etme talebinde bulundum. Buna rağmen üyelik ücreti hariç kartımdan tek seferlik 999,00 TL tutarında bir çekim yapıldı. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve konu hakkında Kitup tarafından da geri dön...
"İlgilendikleri için ve kısa sürede dönüş yapıp telafi ettikleri için teşekkür ediyorum"
Yaklaşık bir iki sene önce Kitup.net adlı kitap uygulamasını telefonuma indirip kısa süre kullandıktan sonra silmiştim. O dönemde herhangi bir aboneli...
Kit Up uygulaması üzerinden aldığım aboneliği hiçbir şekilde kullanmama rağmen iptal etmek istedim ancak uygulama içinde üyeliğime ve iptal seçeneğine ulaşamadım. Uygulamada abonelik iptaliyle ilgili herhangi bir buton ya da alan bulamadığım için üyeliğimi kendim sonlandıramadım. Aboneliği kullanma...
Kitup adlı uygulamada hiçbir aboneliğim olmamasına rağmen, kredi kartımdan aylarca 399 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. 20 Eylül 2025 ile 20 Mart 2026 tarihleri arasında her ay düzenli olarak 399 TL alınmış; bu işlemler bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Ödemelerde kullanılan kredi ...
16.03.2026 tarihinde kitup uygulaması üzerinden 1.999 TL tutarında bir paket ücreti tahsil edildiğini sonradan fark ettim. Uygulamada ilgili ekranda “OK” tuşuna bastığımda herhangi bir ödeme yapılacağına dair uyarı veya açıklama çıkmadı, bu nedenle bir ödeme onayladığımı anlamadım. Ödemenin gerçekle...
13.03.2026 gecesi saat 01:56 civarında, yaklaşık iki yıl önce bir yıllık üyelik satın aldığım Kitup.net ile ilişkili Garanti BBVA kredi kartımdan 999 TL tutarında bir tahsilat yapılmaya çalışıldığını Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden fark ettim. Herhangi bir onayım, aktif bir aboneliğim ya da ...
15 Şubat’ta Kitup mobil uygulaması üzerinden 3 aylık abonelik satın aldım. Ertesi gün aboneliği iptal ettim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 729 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aboneliğimin iptal edildiği söylendi fakat buna rağ...
Kitup mobil uygulaması üzerinden başlatılan aboneliğimin iptalini yapamıyorum ve iznim olmadan hesabımdan para çekimi gerçekleştirildi. 12 Mart 2026 tarihinde hesabımdan 399 TL tutarında otomatik ödeme çekildi, ancak ben bu tahsilata onay vermedim ve aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Yaşadığım bu...
Kitup uygulaması üzerinden daha önce 6 aylık deneme paketi satın almış ve ödemesini yapmıştım. Bu paketten gerekli verimi alamadığım için devam etmek istemedim ve herhangi bir otomatik yenileme talebim ya da onayım olmadı. Buna rağmen 10.03.2026 tarihinde Kitup.net üzerinden “gr satış” başlığıyla he...
10.03.2026 tarihinde iPhone 15 cihazımdan Kitup uygulaması üzerinden Growth plan için kartımla 449 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında telefonuma ödeme alındığına dair mesaj geldi, yani işlem onaylandı. Buna rağmen uygulamayı açtığımda sistem beni tekrar ödeme yapmaya yönlendiriyor ve sanki hiç ödeme...
Kıtup uygulaması üzerinden iOS platformunda hiçbir aktif aboneliğim olmamasına rağmen Kasım 2024’ten bu yana her ay kartımdan 499 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Kart tamamen bana ait ve Kıtup’ta şu anda onayladığım, bildiğim bir üyeliğim bulunmamasına rağmen en az 15 kez iznim olmadan bu ...
Kitup uygulamasından 1 aylık abonelik satın almıştım ve bu süre sonunda aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen 08.03.2026 tarihinde Google Play üzerinden kartımdan iznim ve onayım olmadan yeniden 599 TL çekim yapılarak abonelik başlatıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme maili, SMS’i veya uygul...
Yaklaşık 20 gün önce Kitup sesli kitap okuma uygulamasına üye oldum ancak o günden beri uygulamadaki sesli kitapların hiçbiri açılmıyor. Uygulamayı telefonumda kullanıyorum fakat sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Uygulama içinde ya da başka bir yerde herhangi bi...
"Destekleriniz için çok teşekkür ederim, iyi ki varsınız"
Kitup mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3 ay önce, sadece 1 aylık olacak şekilde bir abonelik satın aldım. O dönem ödediğim tutar yaklaşık 150 TL ci...
Merhaba 26 Şubat tarihinde Kitup uygulaması üzerinden abonelik gerçekleştirdim. Yanlış bir tercih yaptığımı fark ederek anlık iptal ettiğim halde ödemem iade edilmedi. 7 kez mail atmama rağmen dönüş olmuyor. Müşteri hizmetleri telefonları yok. 10 gündür çözülemedi Destek rica ediyorum, teşekkürler