to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 999 TL Üyelik Ücreti Çekimi Ve İade Talebi
Kitup uygulamasına ait üyeliğimi yaklaşık bir yıl önce web üzerinden almıştım. Bir yıl önce üyeliğimi iptal etmek için e‑posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve üyeliğim iptal edilmedi.
Uygulamayı uzun süredir hiç kullanmadığım halde 30.08.2026 tarihinde Garanti BBVA kartımdan 999 TL tutarında üyelik ücreti bilgim dışında çekilmiştir. Kesintiyi fark eder etmez 04.07.2026 tarihinde tekrar e‑posta ile Kitup’a ulaştım, ancak buna rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Hiç kullanmadığım ve iptal talebinde bulunduğum bir üyelik için iznim ve onayım olmadan alınan 999 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
Merhaba, üyeliğin iptaline ilişkin mail geldi sadece, ücret iadesi gerçekleşmedi. Ücretin iadesini rica ediyorum.
