to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekim Ve Üyelik İptali Talebi
Kitup.net Growth Plan adlı firmanın telefon uygulaması üzerinden geçen ay bir kereliğine üyelik yapmıştım, bu ay ise üyeliğimi yenilemedim. Buna rağmen 09.09.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 649,00 TL tutarında çekim yapılmıştır. Banka uygulamamda işlem “kıtup.net growth plan” olarak görünmektedir ve tarafıma bu çekimle ilgili herhangi bir bilgilendirme maili ne gelen kutusuna ne de spam klasörüne düşmemiştir.
Herhangi bir onay vermediğim ve üyeliğimi yenilemediğim halde yapılan bu otomatik çekim nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Firma ile henüz herhangi bir iletişime geçmedim, bu şikayet vesilesiyle konunun incelenmesini talep ediyorum. Onayım dışında alınan bu tutarın kredi kartıma iadesini ve üyeliğimin iptal edilmesini, ayrıca iznim olmadan gerçekleştirilen bu tahsilatın sistemlerinizde kalıcı olarak durdurulmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
