to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Abonelik Hesaba İşlenmedi
Kitup uygulamasına 2 Eylül tarihinde yaklaşık 720–729 TL tutarında 3 aylık abonelik ödemesi yaptım. Banka hareketlerimde “kıtup.net GR-SATIŞ” olarak görünen tutar hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen uygulama içinde içerikler halen kilitli ve aktif üyeliğim görünmüyor.
Ödemem alınmış olmasına karşın hesabımda aboneliğimin tanımlanmaması nedeniyle uygulamadaki içeriklerden faydalanamıyorum. Ödemeye ilişkin banka dekontu da mevcuttur ve işlem açıkça görünmektedir.
Ücretini ödediğim 3 aylık aboneliğimin hesabıma tanımlanarak içeriklerin açılmasını veya bunun sağlanamıyorsa ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
