to read complaints and reviews, or file yours.Görünmeyen Kitup Aboneliği Nedeniyle Yetkisiz Çekim İptali Ve İade Talebi
Kitup uygulamasında Growth Plan aboneliğim olmasına ve her ay kartımdan 649 TL çekilmesine rağmen, aboneliği iptal etmek istediğimde sistem “Üzgünüz, aboneliğinizi bulamadık. Bunun nedeni, aboneliğinizi web sitesi yerine uygulamamız üzerinden başlatmış olmanız olabilir. Aboneliğinizi, satın almayı gerçekleştirdiğiniz uygulama mağazası (Apple App Store veya Google Play Store) üzerinden yönetmeniz gerekir.” şeklinde bir uyarı veriyor. Ancak ilgili uygulama mağazasında da aktif bir Kitup aboneliği görünmüyor.
Ziraat Bankası kart hareketlerimde Kitup tarafından yapılan düzenli çekimler açıkça görünüyor. En son 5 Ağustos 2026 tarihinde 649 TL çekildi ve şimdi de 5 Eylül 2026 tarihinde tekrar 649 TL’lik tutar provizyonda bekliyor. Yani sistemde görünmeyen bir abonelik için kartımdan düzenli olarak para çekilmeye devam ediliyor ve ben bu aboneliği kendi tarafımdan iptal edemiyorum.
Kitup’tan, görünmeyen bu aboneliğimin derhal tespit edilip iptal edilmesini ve kartımdan haksız yere çekilen tutarların iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bir daha iznim ve açık onayım olmadan kartımdan hiçbir şekilde tahsilat yapılmamasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
