to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kitup Aboneliği Sonrası İzinsiz Kart Çekimi Geri Ödeme Talebi
Kitup uygulamasında yaşadığım izinsiz para çekimi problemi hakkında yazıyorum. 03.05.2026 tarihinde deneme aboneliği kapsamında 199 TL ödeyerek kendi isteğimle abonelik başlattım ve aynı ay içerisinde Play Store’da abonelikler bölümünden “aboneliği iptal et” adımlarını izleyerek aboneliğimi sonlandırdım.
Aboneliği iptal ettiğimi düşündüğüm halde 03.06.2026, 03.07.2026 ve 03.08.2026 tarihlerinde kartımdan her ay 649 TL olmak üzere toplam 1.947 TL çekim yapılmış. Eylül ayında bakiyemin yetersiz olması nedeniyle işlem gerçekleşmeyince bankadan gelen mesajla her ay benden para çekildiğini fark ettim. Banka hareketlerimde bu çekimlerin kıtup.net growth plan şeklinde göründüğünü teyit ettim.
Aboneliğimi Play Store üzerinden iptal etmiş olmama rağmen benden habersiz şekilde para çekilmeye devam edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Kitup’tan mail yoluyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
İptalden sonraki dönemlere ait haziran, temmuz ve ağustos aylarındaki toplam 1.947 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve aboneliğimin tamamen sonlandırıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
