to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Kampanyasında 1 TL Beklerken 649 TL Çekildi
Kitup’a ait 1 TL’lik ilk ay deneme kampanyasından yararlanmak için kayıt oldum. Sadece ilk ay için 1 TL ödeyeceğim düşüncesiyle bilgileri girdim, herhangi bir ek onay veya açık bilgilendirme olmadan kartımdan 24.08.2026 tarihinde 649 TL çekim yapıldığını fark ettim.
Bu tutar için ne SMS yoluyla ne de uygulama içinde net bir bilgilendirme almadım. Sadece 1 TL’lik deneme ücreti ödeyeceğimi sanırken, bilgim ve açık onayım olmadan 649 TL tahsil edilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Kartımdan çekilen 649 TL’nin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür deneme kampanyalarında ücretlendirme ve abonelik koşullarının daha açık ve şeffaf şekilde belirtilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
Paramı iade ettiklerine dair mesaj geldi. Henüz kontrol etmedim. Teşekkürler
