to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekilen 473 TL Ve Para İadesi Talebi
Kitup uygulamasına dün akşam ilk kez giriş yaptığımda benden haberim olmadan 473 TL çekildi. Banka kartımdan yapılan bu ödemeyi gerçekleştirdikten sonra da uygulama içinde sürekli farklı içerikler için ek ücret talep edildi, ancak bunların hiçbirini kabul etmedim. Uygulamadaki son ayarları da yaptıktan sonra sadece tek bir, benim için anlamsız ve gereksiz olan kitabı dinleme hakkı verildi.
Uygulamaya giriş yaparken veya ödemeyi yaparken böyle parça parça, her içerik için ayrı ayrı ödeme yapacağım net bir şekilde belirtilmiş olsaydı kesinlikle ilk ödemeyi yapmazdım. Reklam ve uygulama içindeki yönlendirmelerin, sunulan hizmet ve ödeme koşullarını yeterince açık yansıtmadığını düşünüyorum ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum.
Bu nedenle banka kartımdan çekilen 473 TL tutarının iadesini ve Kitup üzerinden oluşan aboneliğimin/üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
Çözüm olarak ne yaptınız anlamadım ancak benim param hesabıma daha gelmedi paramı geri ödemenizi istiyorum
