to read complaints and reviews, or file yours.Kitup Premium Üyeliği İptal Edilmedi Ve 473 TL Blokajı Kaldırılmadı
Kitup uygulamasından 1 aylık, 473 TL tutarında Premium üyelik satın aldım. Ödeme sonrasında bankam bu tutara bloke koydu. Bankamla görüştüğümde, Kitup tarafından üyeliğimin iptal edilmesi halinde blokajın kaldırılıp tutarın hesabıma iade edileceği bilgisi verildi.
Uygulama üzerinden defalarca kez üyeliğimi iptal etmeme rağmen sistemde hala Premium üyelik aktif olarak görünmektedir ve son kullanım tarihi olarak 05.10.2026 yazmaktadır. Uygulama içinden üyeliği iptal etmeme, ayrıca e-posta ile de iptal talebimi iletmeme rağmen Kitup tarafından hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Üyeliğimin derhal iptal edilmesini, bankam üzerindeki 473 TL’lik blokajın kaldırılabilmesi için Kitup tarafından gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
