to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebime Rağmen Sürekli Ücret Çekilmesi Ve Geri Ödeme İsteği
Kitup.net üzerinden Growth Plan isimli paketi bir kere kullanmak amacıyla indirmiştim. Buna rağmen üyelik iptalini mail yoluyla yapmış olmama karşın, kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediyor. Geçen ay yaklaşık 300 TL civarında, bu ay ise 649 TL olmak üzere iki ayrı tutar kredi kartımdan tahsil edildi.
Sadece tek seferlik kullanım için girdiğim bu uygulama için onayım olmadan ve iptal talebime rağmen devam eden bu çekimlerden dolayı mağdur oldum. Üyeliğimin derhal tamamen sonlandırılmasını ve bugüne kadar kartımdan kesilen tüm tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
Teşekkür ederim. Kısa zamanda dönüş yapıldı. Para iadem hesabıma gönderildi.
