to read complaints and reviews, or file yours.Kutup.net Uygulamasından İzinsiz Çekilen 3.560 TL’lik Ödeme Ve İade Talebi
Kutup.net uygulamasını aylar önce telefonuma yüklemiştim ancak hiçbir şekilde abonelik satın almadım ve herhangi bir ücretli üyeliğe onay vermedim. Buna rağmen bilgim ve iznim dışında hesabımdan üç farklı tarihte ödeme çekildiğini fark ettim.
Mart 2026’da yaklaşık 760 TL, Haziran 2026’da 1.443,22 TL ve Eylül 2026’da da 1.399 TL olmak üzere toplamda 3.560 TL civarında para “kıtup.net growth plan” adı altında hesabımdan çekilmiş. Bu ödemelere onay vermedim, herhangi bir sözleşme ya da düzenli ödeme talimatı vermedim, buna rağmen kartımdan/hesabımdan izinsiz işlem yapılmış.
Durumu fark edince öncelikle bankamla görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve ücretler hesabıma geri dönmedi. Kutup.net ile henüz iletişime geçmedim, bu şikayetle birlikte konunun incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Kutup.net’in hesabımdan izinsiz çekilen tüm tutarları (toplam yaklaşık 3.560 TL) derhal iade etmesini, bu aboneliğin/planın tamamen iptal edilmesini ve kart bilgilerimin sistemlerinden kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin nasıl ve hangi onaya dayanarak yapıldığı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde, tutarın iadesi yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli bilgilendirmeleri sağladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Geri dönüşünüzü beklemekteyiz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
Size Herhangi bir üyeliğim yok ayrıca spam kutusunda gelen iletide yok. İvedilikle habersiz ve usulsüzce alınan meblağın geri iade edilmesini istiyorum. Edilmemesi halinde hakkımı arayacağım. İnsanları düşürdüğünüz durum kabul edilemez. Sizin diğer platformlardan ne farkınız kaldı.
