to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Otomatik Yenilenen Abonelik Ve 671 TL Ücret İadesi Talebi
Geçtiğimiz ay kitup uygulamasına deneme amaçlı üye oldum. Deneme süresine ait ücretin yalnızca o dönem için geçerli olduğunu, sonrasında aboneliğimin otomatik olarak yenilenmeyeceğini düşündüm. Ancak 4 Eylül tarihinde aboneliğim bilgim ve onayım dışında otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan 671 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir.
Aboneliğimin otomatik olarak yenilenmesini istemiyorum. Uygulama içi destek bölümünden durumu detaylı şekilde yazarak mesaj göndermeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve aboneliğimi iptal edebileceğim net bir alan ya da yönlendirme bulamıyorum.
Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve 4 Eylül tarihinde kartımdan çekilen 671 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında acil dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli bilgilendirmeleri sağladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Geri dönüşünüzü beklemekteyiz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
