to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptalinde Sistem Hatası Ve Sürekli Haksız Ücret Çekimi
Kitup uygulamasında 01.07.2026 tarihinde kitup isimli pakete üye oldum. Daha sonra üyeliğimi iptal etmek istediğimde uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Buna rağmen uygulama her ay kartımdan ücret çekmeye devam ediyor.
Son iki ayda toplam 1.300 TL tahsilat yapıldı ve aboneliği sonlandıramadığım için ilerleyen dönemlerde de para kesilmeye devam etmesinden endişe ediyorum. Üyeliğimi iptal etmeye yönelik tüm denemelerime rağmen sistemsel hata nedeniyle işlem yapılamıyor.
Uygulamada kayıtlı e‑posta adresim a*************@gmail.com’dur. Üyeliğimin derhal iptal edilmesini, kartımdan yapılan haksız çekimlerin iadesini ve tarafıma artık hiçbir şekilde yenileme veya benzeri bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
Sorun çözüldü teşekkürler
