to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kitup Aboneliği İçin Kesilen Haksız Ücretlerin İadesi Talebi
Kitup uygulamasına ait iPhone App Store aboneliğimi daha önce iptal etmiş olmama rağmen, her ay hesabımdan düzenli olarak para çekilmeye devam edildiğini yeni fark ettim. Ödemelerin Şubat ayından beri kesintisiz şekilde sürdüğünü ve şu ana kadar yaklaşık 2.793 TL civarında haksız çekim yapıldığını görüyorum.
Uygulama içinde ve mail kutumda iptal onayıyla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum, bu yüzden kendi başıma aboneliği sonlandıramıyorum. Ben aboneliğimi iptal ettiğim halde ücret kesilmesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Şubat ayından bu yana kartımdan çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve Kitup üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
