to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali Yapılamıyor: Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama
Kitup uygulamasında 3 aylık abonelik kullanıyorum ve aboneliğimi bitmesine 2 gün kala iptal etmek istedim. Ancak aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ aboneliğimi uygulama üzerinden iptal edemiyorum.
İptal işlemini hem uygulama hem de q.kitup.net üzerinden denediğimde “Üzgünüz, aboneliğinizi bulamadık” şeklinde bir hata alıyorum. İnternetten müşteri hizmetleri numarasını da bulamadığım için kimseye ulaşamıyor, sadece bu hata ekranında kalarak hiçbir işlem yapamıyorum.
Kredi kartımda şu an limit olmadığı için ödeme çekilemedi, ancak ileride kartımdan ücret çekilmesi durumunda bu ödemenin iptal edilmesini ve aboneliğimin de kalıcı olarak sonlandırılmasını talep ediyorum. Aboneliğimin sistem üzerinden görünmemesine rağmen iptal işlemini yapamamamın çözülmesini ve bununla ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
Aboneliği iptal etmişsiniz teşekkürler yalnız günü geçtiği için abonelik tekrarı olmayacak doğru mu
