to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Alınan Sipariş Sistemde Görünmüyor Ve İade Talebi
09.07.2026 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden alışveriş yapmak isterken 903,73 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ödeme bankam tarafından onaylanıp çekilmesine ve elimde Kitapyurdu adına kesilmiş e-ticaret satış fişi/makbuzu olmasına rağmen, Kitapyurdu hesabıma girdiğimde bu ödemeye ait hiçbir sipariş görünmüyor ve sistemde siparişim tamamlanmamış durumda.
Bu durum üzerine Kitapyurdu ile e-posta yoluyla iletişime geçtim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem ödemenin alınmış olması hem de buna karşılık hesabımda herhangi bir sipariş kaydı bulunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ödemesi alınan siparişimin sistemde oluşturulmasını veya aksi durumda 903,73 TL’lik tutarın kredi kartıma iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
