Haziran Ayı Ödemesi Banka Hesabına Yatırılmadı Ve Cevapsız İletişim

Kitapyurdu Doğrudan Yayıncılık (kdy) üzerinden 978-625-36302-5-6 ISBN kodlu kitabım birkaç ay önce yayımlandı. Mayıs ve temmuz aylarına ait satış ödemelerim sorunsuz bir şekilde hesabıma yatırıldı. Ancak haziran ayına ait 2.033,29 TL tutarındaki satış bedeli, yazar panelimde “ödendi” olarak görünmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.

Sistemlerinde haziran ayı için hesap kesiminin ayın ilk günü yapıldığı ve en geç ayın 5’ine kadar ödemelerin yatırılması gerektiği belirtiliyor. Buna rağmen haziran dönemi için beklediğim tutar yatırılmadı. Yazar panelimde cari hesap kısmında ödeme yapılmış gibi görünmesi, buna karşın banka hesabıma hiçbir tutarın geçmemesi ciddi bir güvensizlik oluşturuyor.

Bu durumla ilgili olarak defalarca kdy sistemi üzerinden mail gönderdim ve özellikle ödeme dekontunu talep ettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kitapyurdu sipariş sayfası üzerinden de durumu ilettim, oradan da kdy sistemi üzerinden mail atmam gerektiği söylendi. Zaten bu kanaldan defalarca mail attığımı ve dönüş alamadığımı belirttiğimde yalnızca yoğunluktan dolayı geri dönüş yapılmadığı ifade edildi, fakat yine de tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Haziran ayına ait 2.033,29 TL tutarındaki satış bedelimin, gerekli kontrol ve düzeltmeler yapılarak derhal hesabıma yatırılmasını ve yapılan ödemenin dekontunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte yazarlara ulaşılabilecek net ve işleyen bir iletişim kanalı sağlanmasını ve benzer aksaklıkların yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.