
kitap
Son Şikayetler

Toprak Yayınları Video Çözüm Uygulamasına Erişemiyorum, Kitapta Anahtar Kod Eksik

Toprak Yayınları’na ait TYT Matematik Kurumsal kitabını kullanıyorum ancak video çözüm uygulamasına yaklaşık 3 haftadır ...erişemiyorum. Uygulamayı açtığımda videoları izlemek için anahtar kod istiyor, fakat kitabımda herhangi bir anahtar kod bulunmuyor. Uygulamada açıldığını, kullanılabildiğini söylü
Cevap Anahtarına Erişim Sorunu QR Kod Hatası Ve Çözüm Talebi

Yaklaşık 5 ay önce aldığım 3 4 5 Direk Set YKS ALL Star kitap/denemelerinin... cevap anahtarına bir türlü erişemiyorum. Kitabın üzerindeki kare kodu yayı
Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle İptal Ve Ücret İadesi Talebi

20.12.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden çoğunluğu kitap ve ajandadan oluşan toplam 7 adet ürün siparişi verdim. Aradan ...uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram TS201228871825’tir ve teslimat adresi İstanbul’dur. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine u
Yanlış Dijital Kitap Siparişi, Fiziksel Kitap Talebi

1 2. Ben 31 Aralık Çarşamba 2025 günü yanlışlıkla dijital kitap siparişi verdim ben değiştirmek istiyorum. Lütfen bu sor...unu çözün biz şikayetçiyiz. Fiziksel kitap istiyoruz. Sipariş verdiğim dijital kitaplar: 5. Sınıf Zoru Bankası 5. Sınıf paragrafon Soru Bankası 5. Sınıf Yazılı Denemeleri 2. Dönem
Eğit Akademi Ders Notlarını Vermeyip Kullanılmayan Kitapları Gönderdi

Eğit Akademi’den KPSS online eğitim seti satın aldım, ayrıca özellikle kitaplar için de ekstra ücret ödedim. Derslerin i...şleyişi tamamen ders notları üzerinden ilerliyor ancak bu ders notları bana gönderilmedi. Tek bir dersin PDF’i 300–400 sayfa civarında ve sistem bu notlar üzerinden anlatım yapıyor
Kurumsal Fatura Kesilmemesi Ve Oyalayıcı İade Süreci

09 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden yürüttüğümüz bir proje kapsamında 4709415102 sipariş numarası ...ile 20 adet "Çalıkuşu" isimli kitap satın aldım. Ödemeyi gerçekleştirmeden önce kurumsal fatura zorunluluğunu özellikle belirterek, Türkiye eğitim öğretim ve bilim hizmetleri Türk
"Gerekli açıklamayı kibar bir şekilde yapıp sorunu çözüme kavuşturdular. İlgileri için çok teşekkürler."
Core Ajandalar Siparişim Uzun Süre Hazırlanıyor Kalıyor, Kargo Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

20.12.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden verdiğim ts201228870392 numaralı siparişimde 2 adet Core ajanda satın aldım. Ar...adan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçm
Teslim Edilmedi, Yanlış Reddetme Bildirimi Ve Şube İletişimsizliği Mahcup Oldum
Aras Kargo Beylerbeyi Şubesi üzerinden 5775*******91 takip numaralı gönderim iki gündür teslim edilmediği halde sistemde... “alıcı teslim almayı reddetti” şeklinde yanlış bir bildirim girilmiş. Oysa iki gündür özellikle evde kargomu bekliyorum ve hiçbir şekilde kapım çalınmadı, aranmadım, bilgilendiril
Tin Yayınları Eksik Kitap Gönderimi Ve Telefonla Ulaşım Sorunu
"İlgi ve alakalarıniçin teşekkür ederim"
Ücretli Kitap Setimin 23 Gün Boyunca Kargoya Çıkmaması Ve Bilgi Eksikliği

8 Aralık 2025 tarihinde Ahıska Yayınevi’nden Ruhul Furkan 19 cilt seti için ts0812171341 numaralı siparişi verdim ve 5.7...14,19 TL ödedim. Aradan 23 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı. Antalya Aksu ilçesine teslim edilecek olan bu siparişim
Hepsijet Kargo Teslimatı Üç Gün Gecikti Ve Müşteriyi Mağdur Etti

29 Aralık 2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden vermiş olduğum ve Hepsijet ile gönderilen kitap siparişim için aynı gün ka...rgonun teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak üç gündür “kargo dağıtıma çıktı” mesajı gelmesine rağmen teslimat bir türlü yapılmadı. Bugün 31 Aralık 2025 ve yine kargonun dağıt
Aynı Gün Teslimat Ücreti Boşa Gitti: Kargo Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Fotoğraf

30 Aralık Salı günü Amazon üzerinden bir kitap siparişi verdim ve aynı gün teslimat seçeneğini tercih ederek bunun için ...ekstra kargo ücreti ödedim. Buna rağmen kargom iki gün boyunca teslim edilmedi. Bugün kargom teslimata çıkarılmış görünüyordu, 20.34 saatinde ben evde olmama rağmen kapımın önünde
Kitupp’ta Açık Onay Olmadan Çekilen 239 TL Ek Ücretin İadesi

Kitupp uygulamasında bugün 3 aylık gelişim planı üyeliği satın aldım. Üyelik bedeli olarak 99 TL onayladım; ancak üyelik... işlemi tamamlandıktan sonra ilgi alanlarım soruluyormuş gibi, kitap setleri sıralanan ve “ister miyim” şeklinde yönlendiren bir ekran açıldı. Bu ekranda herhangi bir “hayır” seçen
Burger King Çocuk Menüsünde Yanıltıcı Oyun Hamuru Uygulaması
30 Aralık 2025 tarihinde saat 19:07’de Migros Yemek uygulaması üzerinden sipariş vererek Antalya Manavgat Merkez, Antaly...a Caddesi’ndeki Burger King şubesinden oğlumuz için çocuk menüsü aldık. Çocuk menüsü özellikle oyuncaklı olarak tanıtıldığı için bu beklentiyle siparişi verdik; ancak menünün yanın
Sürat Kargo Sincan Şubesi Geciken Teslimat Ve Tekrarlayan İade Sorunu

Sürat Kargo Sincan Şubesi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 27 Aralık’ta şubeye ulaşan, takip numarası 22441200...251522 olan kargom 31 Aralık olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargonun içinde öğrencilerime hediye olarak aldığım, isim yazılı kitap ayraçları bulunuyor ve bu gönderi benim iç
"Teşekkürler çözdüğünüz için"
Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

"Kargoya verildi 👍"
20.12.2025 tarihinde D&R üzerinden w117870697 numaralı kitap siparişini verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen s...iparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor. Müşteri hizmetlerine yazdığımda ürünün 30.12.2025 tarihinde kargoya verileceği söylendi ancak bu tarih de geçmesine rağmen herhang
İade Talebimin Gerekçe Belirtilmeden Reddedilmesi Ve Mağduriyetim

İndeks Kitap internet sitesi üzerinden Doktrin Yayınları ve Yargı Yayınları Son 15 Yılın KPSS-ALES-DGS Sayısal Mantık Pr...oblemleri kitaplarını sipariş ettim. Kitaplar 31.12.2025 tarihinde teslim edildi. Teslim aldıktan sonra incelediğimde soru kalitesini kesinlikle beğenmedim ve bu nedenle ürünleri h
İlanla Gerçek Teslimat Ve Ücret Arasındaki Çelişki

Hepsiburada üzerinden Meydan Kitap Kırtasiye Oyuncak isimli satıcıdan 3×4 adet olmak üzere toplam 12’li kumbara setinden... 3 paket, yani toplamda 36 kumbara geleceğini düşünerek sipariş verdim. Ürün ilanında adet fiyatı 50 TL olarak görünüyordu. Buna göre siparişimde 22 adet kumbara olması gerektiğini
Elysium AVM Batı Kitap Kırtasiye'de Açılmamış Defter İadesi Reddi

30 Aralık 2025'de Elazığ Merkez’de bulunan Elysium AVM içindeki Batı Kitap Kırtasiye şubesinden bir eskiz defteri satın ...aldım. Defterin arka kısmındaki yazılar, paket içindeki etiketlerden dolayı görünmüyordu; bu yüzden içinin siyah yapraklı olduğunu fark edemedim. Ertesi gün, 31 Aralık 2025’te ürün
Kargo Bilinmeyen Birine Teslim Edildi, Şirketten Cevap Gelmiyor

30 Aralık saat 13.15’te “Kolay Gelsin” firması tarafından teslim edildiği görülen kargomla ilgili büyük bir sorumsuzluk ...yaşıyorum. Kargomun içinde bir kitap vardı ve teslimat için özellikle daire numaramı 10 olarak belirttim, komşuma bırakılabileceğini, asansörle 3. kata çıkılacağını adım adım tarif
Dijital Kitabım Teslim Edilmedi, Satıcıyla İletişim Kurulamıyor

26 Aralık tarihinde Shopier üzerinden Rehberislam isimli satıcıdan dijital ...bir kitap satın aldım. Sipariş numaram 969889558, ödediğim tutar 197 TL’dir