Dijital İçerik Teslimat Süreçlerinde Aksaklıklar
- Siparişlerin gönderilmemesi: 8 şikayette ödemesi yapılan e-kitapların 4-5 gün geçmesine rağmen teslim edilmediği belirtiliyor.
- İletişim kanallarının yetersizliği: 3 şikayette telefon numarası veya aktif bir iletişim kanalı bulunamadığı ifade ediliyor.



















