Hepsijet Kargo Teslimatı Üç Gün Gecikti Ve Müşteriyi Mağdur Etti

29 Aralık 2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden vermiş olduğum ve Hepsijet ile gönderilen kitap siparişim için aynı gün kargonun teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak üç gündür “kargo dağıtıma çıktı” mesajı gelmesine rağmen teslimat bir türlü yapılmadı. Bugün 31 Aralık 2025 ve yine kargonun dağıtıma çıktığına dair mesaj gelmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi.

Hepsijet’i aradığımda, dün kargo aracının kaza yaptığı, bugün ise saat 21.00’e kadar teslimatın yapılacağı söylendi; buna rağmen kargom yine teslim edilmedi. Teslimat adresim Mardin Artuklu olmasına ve hava şartlarının zor olmasını anlasam da, diğer kargo firmaları teslimat yapabilirken Hepsijet’in üç gündür aynı şekilde oyalayıcı bilgilendirmeler yapmasını kabul edemiyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmesi ne doğru ne de etik bir yaklaşım.

Kitapyurdu üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile taşınan KY35735689 takip numaralı kitap gönderiminin acilen teslim edilmesini, yaşattığınız bu mağduriyetle ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bir daha Hepsijet ile çalışan firmalardan alışveriş yapmayı düşünmüyor ve gerekirse hakkımı yasal yollardan arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.