to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle İptal Ve Ücret İadesi Talebi
20.12.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden çoğunluğu kitap ve ajandadan oluşan toplam 7 adet ürün siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram TS201228871825’tir ve teslimat adresi İstanbul’dur.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak telefonlar açılmıyor, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Ne kargoya verildiğine dair bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.
Siparişim bir an önce hazırlanıp kargoya verilmeyecekse, ilgili siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
