to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Çocuk Menüsünde Yanıltıcı Oyun Hamuru Uygulaması
30 Aralık 2025 tarihinde saat 19:07’de Migros Yemek uygulaması üzerinden sipariş vererek Antalya Manavgat Merkez, Antalya Caddesi’ndeki Burger King şubesinden oğlumuz için çocuk menüsü aldık. Çocuk menüsü özellikle oyuncaklı olarak tanıtıldığı için bu beklentiyle siparişi verdik; ancak menünün yanında oyuncak yerine ne olduğu belirsiz, ucuz bir oyun hamuru verildi.
Şubedeki personele oyuncak olup olmadığını sorduğumuzda oyuncak bulunmadığını, bunun yerine bu ürünleri verdiklerini söylediler. Oysa Burger King’in Instagram sayfasında çocuk menülerinde oyuncak tanıtımları yapılmaya devam ediyor. Bu durum hem tüketiciyi yanıltıcı hem de verilen sözün tutulmaması anlamına geliyor. Ödediğimiz toplam tutar 290 TL ve sipariş numaram 788555491’dir.
Konu ile ilgili olarak e-posta yoluyla Burger King’e ulaştım; 24 saat içinde dönüş yapılacağı yazmasına rağmen 26 saat geçmesine karşın hiçbir geri dönüş yapılmadı. İnternette de benzer şekilde oyuncak yerine kitap, oyun hamuru gibi ürünler verilmesiyle ilgili pek çok şikayet görüyorum; bu durumun yaygınlaştığını fark ediyorum.
Ben, tanıtımlarda yer alan şekilde oyuncaklı çocuk menüsünün tarafıma teslim edilmesini ve Burger King’in çocuk menülerinde oyuncağı açıkça tanıtıp sonrasında farklı, düşük maliyetli ürünler vererek tüketiciyi aldatmamasını talep ediyorum. Yaşanan bu yanıltıcı uygulamanın düzeltilmesini ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Sadece 1 kez arayıp bir daha geri dönmeyi bile önemsemiyorsunuz. Bir oyuncak için bu kadar küçüldüyseniz zaten sizden bir daha hamburger almaya gere yoktur. Sizin yerinize giderim mc donaldstan hamburger alıp, çocuğuma oyuncağı alırım hiç değilse küçük çocuğun duygularıyla onamamış olurlar. Suratı düşük, çalışmaya niyeti olmayan restaurant çalışanlarınızıda görmemiş oluruz.
