Dijital Kitabım Teslim Edilmedi, Satıcıyla İletişim Kurulamıyor

26 Aralık tarihinde Shopier üzerinden Rehberislam isimli satıcıdan dijital bir kitap satın aldım. Sipariş numaram 969889558, ödediğim tutar 197 TL’dir. Sipariş durumunda hâlâ “sipariş alındı” yazmasına rağmen dijital ürün tarafıma hiç teslim edilmedi.

Dijital bir ürün olmasına rağmen bu kadar süre geçmesine karşın herhangi bir erişim linki veya dosya paylaşılmadı, satıcıya da ulaşabileceğim bir iletişim numarası bulamadım. Bu durum beni hem zaman kaybına uğrattı hem de mağdur etti.

Shopier’den, Rehberislam satıcısı aracılığıyla satın aldığım bu dijital kitabın tarafıma ivedi şekilde ve daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini, erişim bilgilerimin acilen iletilmesini talep ediyorum.