Kiko Milano iade

Kiko Milano’nun internet sitesinden 27–28 Kasım civarında vermiş olduğum 3092326994722946 numaralı siparişim üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi. Ödememi yaklaşık 1.690 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “t...

Kiko Milano markasından internet üzerinden Gren Kajal isimli göz kalemini satın aldım. Ürünü ilk sürdüğümde gözümde ciddi bir yanma oldu ve bu durum beni hem rahatsız etti hem de endişelendirdi. Yaşadığım yanma sonrasında marka ile iletişime geçerek durumu anlattım ve iade ya da değişim talebinde b...

12 Aralık tarihinde Kiko Milano’nun online sitesi üzerinden verdiğim 3103501859412434 numaralı siparişim üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Ürünleri sipariş verdiğim tarihte stokta olarak seçmeme rağmen ne ürünler bana ulaştı ne de süreçle il...

Kızımın yılbaşı hediyesi olarak aldığı Kiko Velvet Passion mat ruju yeni yıl akşamından itibaren sadece 3 kez kullandım. Ürünü kullandıktan sonra dudaklarımda ciddi kuruluk ve çatlama meydana geldi ve bu durum rahatsızlık verici bir hale dönüştü. Kozmetik ürünlerde genelde “açıldıktan sonra iade/de...

Kiko’dan 7 Aralık’ta verdiğim siparişim 11 Aralık’ta elime ulaştı. Aldığım iki üründen biri olan Kiko Smart Colour Blush kırık çıktı. Ürün elime ulaşır ulaşmaz aynı gün mail yoluyla kırık ürüne ait fotoğrafları gönderdim ve iade talebinde bulundum. O günden bu yana defalarca kez müşteri hizmetleriy...

1 Ocak 2026'de Kiko mobil uygulaması üzerinden 2000 TL üzeri alışveriş yaptım; ancak bu alışverişte geçerli olan 400 TL indirim kampanyasından hiçbir şekilde yararlandırılmadım. Siparişi 1 Ocak’ta saat 18:00 civarında oluşturmama rağmen sistemde indirim yansımadı. Bunun üzerine durumu iletmek için ...

Kiko Milano’nun internet sitesinden 23 Aralık tarihinde Unlimited 24h Matte Foundation fondötenini satın aldım (Sipariş Numarası: 3112954351214366). Ürünü büyük bir beklentiyle aldım ancak yalnızca bir kez kullanabildim, çünkü performansı ve etkileri nedeniyle tekrar kullanmaya cesaret edemiyorum. ...

23 Aralık 2025 tarihinde saat 18:02’de Kiko Milano’nun online sitesi üzerinden Snow-Kissed Holiday Multi-Glow Face Highlighter ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, ürünün kırık geldiğini söyledim. Ancak karşı ...

25.12.2025 tarihinde saat 16:30–19:30 arasında Mall Of İstanbul Kiko mağazasına tarafıma hediye olarak gelen ürünleri değiştirmek için gittim. Mağazaya ilk gittiğimde yazıcının bozuk olduğu söylendi, ben de nezaket gösterip beklemeyi ve daha sonra tekrar uğramayı kabul ettim. Toplamda yaklaşık 4 saa...

Kiko Milano’nun online sitesinden 30 Kasım tarihinde Maxi Mod Colour Maskara 03 Plum rengini satın aldım. Rengi görsellerde mor/plum tonunda göründüğü için özellikle bu rengi tercih ettim. Ancak ürünü sürdüğümde kirpiklerimde tamamen siyah duruyor, mor ya da plum tonu hiçbir şekilde belli olmuyor, s...

Kiko dan şikayetim var. Kasım indirimlerinden ürün aldım ödememi yaptım. İki gün sonra kargoya verildi diye mesaj geldi. Yurtiçi Kargo ile gönderim yapmışlar. Bekle bekle gelmedi ne bir mesaj ne bir bildirim hiçbir şey yok. Kiko müşteri hizmetlerini aradım açan yok. Mail gönderdim geri dönen yok yaz...

27 Kasım 2025 tarihinde kıko Milano Türkiye online uygulaması üzerinden 2 adet eyeliner ve 1 adet göz makyajı temizleyici siparişi verdim. Ancak kargodan tamamen alakasız ürünler çıktı; bir adet allık, kontör, pudra ve likit kapatıcı gönderilmişti. Yani kendi sipariş ettiğim ürünlerden hiçbiri yoktu...

30 Kasım tarihinde Kiko Milano’nun resmi internet sitesi üzerinden 3093133302940355 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş verirken ürünlerin belirtilen iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi yer almasına rağmen, aradan neredeyse iki hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ web sitesinde 'hazırlanı...

Samsun Piazza AVM'deki Kiko mağazasından yeni seri lipgloss ürünü satın aldım. Ürünü açtığımda lipgloss'un yamuk olduğunu ve kapağının düzgün bir şekilde geri kapanmadığını fark ettim. Ürün, daha ilk andan itibaren bozuk olduğu için hijyen ve kullanım açısından da beni rahatsız etti. Yaşadığım bu s...

1 Aralık 2025 günü saat yaklaşık 17.35 civarında Kocaeli Symbol AVM’deki Kiko mağazasına, hediye olarak alınmış far ve allık ürünlerimi değişim kartıyla birlikte değiştirmek için gittim. Mağazaya gittiğimde yardımcı olacaklarını söyleyip beni beklettiler, ancak saatlerce beklememe rağmen sonunda değ...