Kiko Milano müşteri hizmetleri

Trendyol üzerinden Kiko Milano marka bir gloss siparişi verdim. Ürünü 16 Mayıs 2026 tarihinde 500 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 11216863106’dir. Ürün bir hafta boyunca elime ulaşmadı, kargo hareketlerini takip etmeme rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Sonrasında Trendyol müşteri hiz...

Kiko’dan 13 Mayıs tarihinde allık ve far içeren bir sipariş verdim. Ertesi gün, 14 Mayıs’ta adres değişikliği yapmak istediğimde sitelerinde böyle bir seçenek olmadığını fark ettiğim için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, sipariş numaramı aldıktan sonra adresimde herhangi bir değişik...

Kiko Milano & Trendyol Kampanya Siparişimi Benim Onayım Olmadan İptal Etti Trendyol üzerinden satıcısı Kiko Milano olan ürünlerden kampanya döneminde alışveriş yaptım. Siparişim oluşturuldu, ödemesi alındı ve herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen siparişim “teslim edilemeyen gönderi” gerekçe...

21 Mart 2026 tarihinde Espark AVM’deki Kiko mağazasından “Maxi Mod Color Mascara – 03 Plum” maskara ve yanında bir oje satın aldım, toplamda 1.004 TL ödeme yaptım. Maskarayı kullandığımda her iki gözümde de alerjik reaksiyon oluştu. İlk kullanımımda tam olarak hangi üründen kaynaklandığını anlayamad...

Yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden #11066479735 sipariş numarasıyla Kiko Unlimited Blush 03 allık satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, yaklaşık iki hafta içinde pres kısmından tamamen ayrılıp parçalanarak dökülmeye başladı. Ürüne hiçbir şekilde darbe, düşürme ya da çan...

+1

23 Nisan 2026 tarihinde saat 18:20 sularında Venezia şubenizden yaptığım alışverişte, göz farı 14 numara istememe rağmen göz kalemi 14 numara almışım. Eve gidince fark ettim ve bu üründen zaten bende mevcut olduğu için bugün Aqua Florya mağazanıza giderek değişim yapmak istedim. Aqua Florya şubesin...

Kiko mobil uygulama üzerinden Unlimited Foundation 7g numaralı fondöteni 16 Nisan’da yaklaşık 1000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra sadece 1 pompa sıkarak denediğimde, rengin görsellerde görünenle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Tenime kesinlikle uymayan, oldukça turuncu ...

Kiko Milano’nun internet sitesinden 2 Nisan tarihinde “Glossy Lip Set” isimli ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 3199132549713204,. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Sipariş için Troy kredi kartımla yaklaşık 1.709 TL ödeme...

Kiko Milano Türkiye uygulaması üzerinden yaklaşık bir ay önce verdiğim siparişte eksik ve yanlış ürün gönderimi yaşadım. Siparişimi verirken makyaj fırçası, dudak ürünü, eyeliner ve makyaj bazı siparişi verdim. Ancak makyaj bazı ve fırça yerine yalnızca bir tane kalem gönderildi. Uygulamada siparişi...

7 Mart 2026 tarihinde Kiko Milano’nun internet sitesi üzerinden gloss siparişi verdim. Aradan yaklaşık 18 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 3176614805915909 olup, 679 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Bu süre içinde tam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım...

9 Mart tarihinde Kiko’nun internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişim, kargoda yaşanan hasar sebebiyle tarafıma hiç teslim edilmedi. Ürünlerin Kiko’ya geri gönderileceği ve bana da ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Aradan uzun bir zaman geçmesine ve kendilerine ürünler ulaşmasına rağm...

Kiko Milano internet sitesinden yaklaşık 2.000 TL ödeyerek aldığım Kiko makyaj fırçalarıyla ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Fırçaların kıllarından, ıslak ya da kuru olmaksızın her kullanımda sürekli siyah boya akıyor ve bu durum hem makyajı bozuyor hem de özellikle sağlıksal açıdan beni endişelen...

9 Mart saat 23.00 civarında Kiko Milano’nun internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım ve uzun süredir severek kullandığım 3D Hydra Gloss serisinin 17 numaralı rujunu sepetime ekledim. Ödeme aşamasına geçtiğimde bu ürün için “stok tükendi” uyarısı aldım ve bu nedenle istemediğim halde farklı bir num...

Kiko’nun doğum günü kampanyasıyla ilgili iki yıldır aynı mağduriyeti yaşıyorum. Doğum günüm 23 Şubat; sisteme girdiğimde otomatik olarak doğum günü kodum sepete yansımıştı, fakat satın alma aşamasına gelmeden önce bir ürünün kodundan emin olamadığım için çıkış yapıp tekrar giriş yaptım. Tekrar girdi...

Kiko Milano uygulaması üzerinden 25 Kasım tarihinde 2 adet ruj ve 1 adet ikili göz farı siparişi verdim. Toplam 1.798 TL tutarındaki bu siparişim bana hiç ulaşmadı. Yaklaşık 3 ay boyunca bekledim, ürün gelmeyince defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Her görüşmemde yaşadığım durumu ...

Kiko Milano online mağazadan 6 Ocak tarihinde 176268138326 numaralı siparişimle bir kontör ürünü satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 12 Ocak tarihinde İzmir Dikili Yurtiçi Kargo şubesinden iade sürecini başlattım. İademin kabul edilmediğini, ürünün tarafıma geri gönderileceğini söylediler ancak üze...

30 Ocak 2026 tarihinde Kiko Milano’nun internet sitesi üzerinden bir adet ruj, bir adet gloss, bir adet kontör ürünü ve bir adet dudak kalemi satın aldım. Ürünlerim 2 Şubat’ta elime ulaştı. Dudak kalemini iade etmek istiyorum ancak tarafıma fatura gönderilmediği için hiçbir şekilde iade/değişim işle...