to read complaints and reviews, or file yours.Kiko Milano’dan 3358597042613796 numaralı siparişi 04.10.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden Just Cavalli X Kiko Mil...ano Fusion Glow Blush 02 ürünü için verdim. Ancak siparişi oluştururken teslimat adresini yanlış girdiğimi fark ettim ve hemen ardından siparişi iptal etmek istedim. Uygulama için
14.09.2026 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Kiko Milano mağazasından Kiko Maxi Mod Long Lasting Volume and Definition ma...scara isimli rimelden iki adet satın aldım. Ürünü kullandığım ilk andan itibaren rimel göz altlarıma ve göz kapaklarıma akıyor, gün içinde göz çevrem tamamen simsiyah dolaşmak zoru
11.09.2026 tarihinde Kiko Milano’nun internet sitesi üzerinden glos ve dudak kalemi siparişi verdim. Kargomu teslim aldı...ğımda pakette herhangi bir hasar yoktu, kutuyu açtığımda ise dudak kaleminin paketin içinde olmadığını gördüm. Eksik ürünle ilgili olarak Kiko müşteri hizmetlerini telefonla aradı
9 Eylül tarihinde İstanbul Havalimanı iç hatlar mağazanızdan üç adet Kiko Milano dudak Marker satın aldım. Ürünleri aldı...ğım gün açıp yalnızca bir kez kullandım, kapaklarını düzgün şekilde kapatmış olmama rağmen ertesi kullanımda üçü de tamamen kurumuştu ve asla sürülemez hale gelmişti. Yaşadığım so
Kiko Milano’nun resmi mobil uygulamasında yer alan "Sanal Makyaj" özelliğini kullanarak ten rengimi denedim ve sistemin ...yüzümle birebir eşleştirdiği Smart Hydrating Foundation (80 Neutral) ürününü satın aldım. Uygulama ekranında yüzümle kusursuz uyum sağlayan açık/nötr bir ton gösterilmesine rağmen,
Kiko Milano’nun kendi internet sitesinden Just Cavalli X Kiko Milano Gaze Wardrobe Eyeshadow Palette ürününü 2.799 TL öd...eyerek kart ile satın aldım. Siparişim 25 Ağustos’ta elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda far paletinin kırılmış, dağılmış ve kullanılmaz halde olduğunu gördüm. Hasarı teslim alır a
Kiko Milona’dan online olarak aldığım dudak kalemini iade ettim. Ürünüm 6 Ağustos tarihinde depoya ulaştı ve sistemde de... bu şekilde görünüyordu. En geç 21 Ağustos’ta ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi ancak bugün 4 Eylül olmasına rağmen 579 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Müşteri h
31 Ağustos’ta Kiko’nun online sitesi üzerinden verdiğim siparişime ait gönderi, Hepsijet sistemi üzerinde “satıcıya iade... edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Ürün şu anda bende değilken, kayıtlar ortadayken sanki teslim edilmiş gibi davranmaları ve sürecin bu kadar ciddiy
"Ücret iademin yapıldığı söylendi. Teşekkür ederim."
10 Ağustos 2026 tarihinde Kiko Milano’dan biri ruj, diğeri eyeliner olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Sipariş numara...m 3311707664811143. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünler bana hiç teslim edilmedi, ancak sistemde sipariş durumum “Teslim edildi” olarak görünüyor. Bu durum üzerine Kiko Milano
"Sorunuma çözüm bulundu. Teşekkürler"
Kiko Milano’nun 3D Hydra Extreme likit rujunu 27 Temmuz’da İstanbul İstinyePark mağazasından satın aldım. Ürünü dudağıma... sürer sürmez yoğun bir yanma hissettim ve bir süre beklememe rağmen bu yanma geçmedi. Yaşadığım bu rahatsızlık sonrası ürünle ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak ne iade ne
9 Ağustos’ta İstanbul Parkorman’da gerçekleşen Zara Larsson konserinde Kiko Milano standında yaşadığım bir hayal kırıklı...ğını paylaşmak istiyorum. Konser alanındaki video çekme standına yalnızca hediye edilen bakım kiti ve bez çantayı alabilmek için 1 saat boyunca sırada bekledik. Görevli personeller
"Para hesabıma geçti ve iade kargo istemediler. Sorun bu şekilde çözüldü."
Mall of Antalya’daki Kiko mağazasından yaklaşık Nisan–Haziran döneminde bir far paleti satın aldım. Ürünü ilk aldığımda ...evde açıp denediğimde ambalajı sağlamdı, renklerine bayıldım ve dış kabı da oldukça dayanıklı görünüyordu. Sadece bir kez makyaj çantama koyup işe götürdüm, çantamdan çıkardığımda
Kiko Milano’dan 3282156006014453 numaralı siparişi 6 Temmuz’da verdim. Sipariş Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi... ancak o gün evde olmadığım için ürün bana teslim edilemedi. 13 Temmuz 2026 tarihinde Kolay Gelsin’den gönderinin Kiko Milano firmasına iade edildiğine dair SMS aldım. Bu mesaja r
4 Temmuz’da Kiko’dan verdiğim 3279669933113583 numaralı siparişim bana hiç teslim edilmeden tekrar kargo firmasına geri ...gönderildi. Yaklaşık 25 gündür bu siparişin ücret iadesi tarafıma yapılmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “on iş günü içinde iade yapılacak” denild
Kiko’nun web sitesi üzerinden 25 Temmuz 2026 tarihinde 1 alana 1 hediye kampanyasından yararlanmak için alışveriş yaptım.... Kampanya kapsamında ikinci ürünün hediye olarak gönderileceğini düşünerek sipariş oluşturdum; ancak kargom geldiğinde hediye olması gereken ikinci ürün pakette yoktu. Toplam 1.7
Hepsiburada üzerinden Kiko Milano Smart Fusion ruj 404 ve 405 numaralarını 24 Temmuz’da sipariş verdim, 25 Temmuz’da tes...lim edildi ancak ancak 26 Temmuz’da paketi açıp kontrol edebildim. Rujların kapağını açtığım anda rujların üstünde kıla benzer şeyler olduğunu gördüm ve bu görüntü hijyen ve sağlık
24 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Galataport’taki Kiko Milano mağazasından 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında iki ad...et ruj aldım. Seçtiğim Stylo Lipstick 07 numaralı rujun kapalı kutusunu, elimde sepet olduğu için yanımdaki görevli hanımefendi sepetime attı ve ben de kasada ödememi nakit olarak
13 Temmuz tarihinde Kiko’nun online uygulaması üzerinden bir allık paleti ve iki rujdan oluşan siparişimi oluşturdum. Si...pariş tutarı olan 1.647 TL kartımdan direkt olarak çekildi ve sistemde siparişim hâlâ “onaylandı” aşamasında görünüyor. Aradan 11 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
