to read complaints and reviews, or file yours.Kiko Milano online mağazadan 6 Ocak tarihinde 176268138326 numaralı siparişimle bir kontör ürünü satın aldım. Ürünü beğe...nmediğim için 12 Ocak tarihinde İzmir Dikili Yurtiçi Kargo şubesinden iade sürecini başlattım. İademin kabul edilmediğini, ürünün tarafıma geri gönderileceğini söylediler ancak üze
"İlgi için teşekkürler. Marka Yetkili sorumlusu telefonda yardımcı oldu ve aldığım yeri bilgilendirdi. Gittiğimde ürün değişimini yaptılar ürünü kullanmış olmama rağmen. Doğumgünüm nedeni ile de ek indirim oldu aldığım yeni ürünlerde. Memnun kaldım Kiko alışverişim devam edecektir."
Antalya Mall of Antalya Kiko mağazasından geçtiğimiz hafta içinde Kiko Parf...üm Brera satın aldım. Toplamda yaklaşık 25 bin TL’lik alışveriş yaptım ve b
30 Ocak 2026 tarihinde Kiko Milano’nun internet sitesi üzerinden bir adet ruj, bir adet gloss, bir adet kontör ürünü ve ...bir adet dudak kalemi satın aldım. Ürünlerim 2 Şubat’ta elime ulaştı. Dudak kalemini iade etmek istiyorum ancak tarafıma fatura gönderilmediği için hiçbir şekilde iade/değişim işle
İstanbul Meydan AVM’deki Kiko mağazasından yaklaşık iki hafta önce Smart Radiance Cream 3 in 1 isimli ürünü satın aldım.... Ürünü kullanmaya başladıktan sonra yüzümde sivilceler çıktı ve bu nedenle üründen memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Daha önce mağazaya gittiğimde, fişimi kaybetmiş olmam
30 Ocak’ta kiko’nun resmi internet sitesi kikomilanoturkey üzerinden shiny lipstylo rouge à lèvres serisinden bir ruj sa...tın aldım. Ürünü açtığım anda rujun içinden kıl çıktığını gördüm. Hijyen açısından son derece rahatsız edici ve güven kırıcı bir durumla karşılaştım. Hemen kiko ile mail yoluyla i
Kiko Milano’nun online alışveriş sitesinden 3033060353418875 numaralı siparişim Eylül ayında elime ulaştı. Bu sipariş iç...inde yer alan mini pochette çanta yırtık şekilde geldi. Bunun üzerine ürünü değişim/iade için Ekim ayının ilk haftasında Yurtiçi Kargo ile firmaya geri gönderdim ve Ekim ayında ken
Geçen hafta Trendyol üzerinden Kiko Milano satıcısından bir adet ruj siparişi verdim ancak tarafıma tamamen yanlış bir ü...rün gönderildi. Ben de ürünü hiç kullanmadan, paketini bozmayarak Trendyol Express ile iade ettim. Ürün iadem sistemde incelemeye alındıktan bir süre sonra iade talebim reddedildi
Hepsiburada üzerinden 5 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım Kiko Unlimited Double Touch Ruby Red kalıcı rujun fırçası, ür...ünü sadece birkaç kez kullanmama rağmen kısa sürede deforme oldu. Fırça kılları ayrıştığı için ürünü düzgün bir şekilde uygulayamıyorum ve ürün yeni olmasına rağmen bu durum Kiko m
Kiko Milano’dan yaklaşık 1.600 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Ürün daha elime ulaşmadan kargo aşamasındayken sipar...işi iptal ettim. İptalden sonra defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ücret iadem bir türlü yapılmadı. Her aradığımda bana “8–10 iş günü içinde iadeniz yapılacak” denilere
"Sorunumla ilgilenip çözüm buldukları için teşekkür ederim."
06.01.2025 tarihinde Kiko Milano mobil uygulaması üzerinden 312505987701696...6 numaralı siparişle Kiko markalı Maxi Mod Colour maskara ve Unlimited Doub
Hepsiburada üzerinden 2 Ocak tarihinde Kiko kontör stick Juicy 02 ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştığında test amaçl...ı denedim, herhangi bir koku yoktu. Ancak ürünü ikinci kez, yaklaşık iki gün sonra kullanmak istediğimde hayvansal yağ gibi inanılmaz ağır ve rahatsız edici bir koku yayılmaya başl
"Teşekkürler"
10.01.2026 tarihinde Kiko Milano mağazasından biri allık, diğeri ruj olmak üzere iki ürün satın aldım. Ürünler kasadan g...eçirilip doğrudan poşete konuldu, herhangi bir kontrol yapılmadı ve mağaza çok kalabalık olduğu için ürünlerin kutusu açılıp bakılmadan teslim edildi. Cumartesi akşamı bir eğlence
"Geç de olsa sorunumu güler yüzlü bir şekilde çözen Akasya Kiko'dan İrem Hanıma ve bana çok başarılı bir rimel önerisi yapan ve fakat adını hatırlayamadığım genç hanıma teşekkürler."
26 Aralık tarihinde Forum İstanbul Kiko Milano mağazasından Skin Hybrid Tint isimli ürünü satın aldım. 4 Ocak Pazar günü... ürünü ilk kez denemek üzere sadece yanağıma sürdüğüm anda çok şiddetli bir yanma, batma ve acı hissettim. Ürünü saniyeler içinde cildimden arındırmama rağmen reaksiyon durmadı, ci
Kiko Milano’dan 06.01.2026 tarihinde 3125066813321773 sipariş numarası ile bir lip gloss satın aldım. Ancak siparişi ver...dikten sonra teslimat adresini değiştirmem veya siparişi iptal etmem gerekti, buna rağmen internet sitelerinde ne adres değiştirme ne de sipariş iptali için herhangi bir tuş, sayfa
16 Aralık tarihinde Kiko Milano’nun internet sitesinden 6 adet ürün satın aldım. Siparişim elime ulaştığında ürünleri ko...ntrol ettiğimde, farlardan birinin darbe almış ve kırık şekilde geldiğini gördüm, diğer ürünlerde ise herhangi bir sorun yoktu. Sipariş numaram 3104068757511651’dir. Kırık gelen f
Kiko Milano’nun internet sitesinden 27–28 Kasım civarında vermiş olduğum 3092326994722946 numaralı siparişim üzerinden n...eredeyse bir ay geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi. Ödememi yaklaşık 1.690 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “t
Kiko Milano markasından internet üzerinden Gren Kajal isimli göz kalemini satın aldım. Ürünü ilk sürdüğümde gözümde cidd...i bir yanma oldu ve bu durum beni hem rahatsız etti hem de endişelendirdi. Yaşadığım yanma sonrasında marka ile iletişime geçerek durumu anlattım ve iade ya da değişim talebinde b
"Faturam 20 ocakta tarafıma ulaştı, iademi sağlayabildim"
12 Aralık tarihinde Kiko Milano’nun online sitesi üzerinden verdiğim 3103501859412434 numaralı siparişim üzerinden nered...eyse 1 ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Ürünleri sipariş verdiğim tarihte stokta olarak seçmeme rağmen ne ürünler bana ulaştı ne de süreçle il
Kızımın yılbaşı hediyesi olarak aldığı Kiko Velvet Passion mat ruju yeni yıl akşamından itibaren sadece 3 kez kullandım.... Ürünü kullandıktan sonra dudaklarımda ciddi kuruluk ve çatlama meydana geldi ve bu durum rahatsızlık verici bir hale dönüştü. Kozmetik ürünlerde genelde “açıldıktan sonra iade/de
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
