Mağaza Hatası Nedeniyle Yanlış Ruj Rengi Ve İade Reddi
Mart ayının son haftasında Eskişehir Espark Kiko Milano mağazasından 1543 T...L tutarında bir ruj satın aldım. Mağazada istediğim rengi belirtmeme rağmen



Mart ayının son haftasında Eskişehir Espark Kiko Milano mağazasından 1543 T...L tutarında bir ruj satın aldım. Mağazada istediğim rengi belirtmeme rağmen



İstanbul İstinyePark Kiko mağazasından 1–2 ay kadar önce kontör stick ürünü...nü satın aldım. İlk kullanımlarda tam olarak anlam veremesem de, zamanla ko

Kiko Milano’nun internet sitesinden 2 Nisan tarihinde “Glossy Lip Set” isimli ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 31991...32549713204,. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Sipariş için Troy kredi kartımla yaklaşık 1.709 TL ödeme
Kiko Milano Ankara Kentpark mağazasından yaklaşık 1 ay önce bir maskara satın aldım. Ürünü kullanır kullanmaz gözlerimde... ciddi yanma başladı ve bu yanma her kullanımda aynı şekilde devam etti. Daha önce böyle bir sorun yaşamadığım için sorunun tamamen üründen kaynaklandığını düşünüyorum. Bu durum ü
Kiko Milano Türkiye uygulaması üzerinden yaklaşık bir ay önce verdiğim siparişte eksik ve yanlış ürün gönderimi yaşadım.... Siparişimi verirken makyaj fırçası, dudak ürünü, eyeliner ve makyaj bazı siparişi verdim. Ancak makyaj bazı ve fırça yerine yalnızca bir tane kalem gönderildi. Uygulamada siparişi
"Sorunum hemen çözüme kavuştu"
7 Mart 2026 tarihinde Kiko Milano’nun internet sitesi üzerinden gloss siparişi verdim. Aradan yaklaşık 18 gün geçmesine ...rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 3176614805915909 olup, 679 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Bu süre içinde tam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım
10 Mart tarihinde Kiko Milano online satış mağazasından Flirt Alert Precision eyeliner satın aldım. Ürünü denediğimde re...nk olarak kesinlikle beklentimi karşılamadığını fark ettim. Ayrıca kargoyu da dışı yırtık, özensiz bir şekilde teslim aldım, bu da hem ürünün hem de gönderimin ciddiyetsiz hazırlan
Dün Kiko İstinyePark AVM den Gossamer Emotion 136 ruj aldım. Rujun asansörüde bozuk rujda bitmiş. Mağazayı aradığımda bu...raya gelmeniz gerek diyorlar. Fakat yaşadığım yerde Kiko yok. Ve bir ruj için İzmir'e gitmem olanaksız. Destek olmadılar. Yani telefon numarası istedim görüntü atayım diye yok... İ

9 Mart tarihinde Kiko’nun internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişim, kargoda yaşanan hasar sebebiyle tarafıma h...iç teslim edilmedi. Ürünlerin Kiko’ya geri gönderileceği ve bana da ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Aradan uzun bir zaman geçmesine ve kendilerine ürünler ulaşmasına rağm
Arkadaşıma bir ürün gönderdim hediye diye; ürünün aynısı onda olduğu için ürünü açmadan geri iade ettik. İademiz reddedi...ldi ve iade kargo geldiğinde içi boştu, ürünüm yoktu. Ben kargomu iyice bantlayıp gönderdim; bana gelen ret kargosu açıktı ve ürün yoktu. Bu yüzden bir daha asla Kiko Milano'dan al




Trendyol üzerinden aldığım Kiko Milano ruj, 10 Şubat’ta tarafıma teslim edildiğinde paketinde hasar vardı ve bunu uygula...ma üzerinden bildirdim. Ürünü hiç kullanmadığım halde iade talebim, “ürün kullanılmış” denilerek reddedildi. Oysa ürün bana zaten hasarlı paketle gelmişti ve ben de bu nedenle iade
"Kiko Milano müşteri temsilci sorunumu çözmüştür. Çok teşekkürler"
7 Mart tarihinde Forum İstanbul Kiko mağazasından Kiko Maxi Mod Colour mask...ara satın aldım. Ürünü aldığım günden beri her sürdüğümde, gün içinde pudra
Hepsiburada üzerinden Kiko Milona satıcısından Flir Alert 3’lü set satın aldım. Ürün 12 Mart’ta sipariş verdikten sonra ...elime ulaştı, kargoyu açtığım anda setin içindeki 01 ve 02 numaralı iki ürünün de bozuk olduğunu fark ettim. Durumu hemen iletmek için satıcıyı aradım ve ürünlerin bozuk geldiğini
"Teşekkür ederim 🙏"

Kiko Milano internet sitesinden yaklaşık 2.000 TL ödeyerek aldığım Kiko makyaj fırçalarıyla ciddi bir kalite sorunu yaşı...yorum. Fırçaların kıllarından, ıslak ya da kuru olmaksızın her kullanımda sürekli siyah boya akıyor ve bu durum hem makyajı bozuyor hem de özellikle sağlıksal açıdan beni endişelen


Trendyol üzerinden indirim döneminde Kiko marka allık satın aldım. Ürün elime geçtiğinde allığın kırık olduğunu gördüm. ...Hem Kiko’ya hem de Trendyol’a ulaştığımda tek çözüm olarak sadece iade seçeneğine yönlendirildim. Ben bu ürünü indirimli fiyattan almışken, kırık geldiği için iade edip sonra aynı

"Siparişimi iptal etmeye çalıştım, uygulamada iptal butonu yoktu ve ücret kartımdan çekildi. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, iade teslim aldıktan sonra iade yapabileceklerini söylediler. Markanın yaklaşımını normal ve iyi buldum."
Kiki Milano mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 saat önce 3177027714413230 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 1 saatti...r bu siparişi iptal etmeye çalışıyorum ancak uygulamada sipariş iptal butonu bulunmuyor ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Buna rağmen ücret kartımdan çekildi. Müşteri temsil
Kiko Milano uygulaması üzerinden 25 Kasım tarihinde 2 adet ruj ve 1 adet ikili göz farı siparişi verdim. Toplam 1.798 TL... tutarındaki bu siparişim bana hiç ulaşmadı. Yaklaşık 3 ay boyunca bekledim, ürün gelmeyince defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Her görüşmemde yaşadığım durumu
İstanbul Hilltown Kiko Milano şubesinden yaklaşık bir buçuk ay önce aldığım asansörlü kalın kalem farının mekanizması kı...sa sürede bozuldu, ürünün ayarı dağıldı ve içi boşa gider hâle geldi. Aynı üründen daha önce de almış ve yine aynı sorunu yaşamıştım; ilkinde üretim hatası olabileceğini düşünerek

Kiko Milano online mağazadan 6 Ocak tarihinde 176268138326 numaralı siparişimle bir kontör ürünü satın aldım. Ürünü beğe...nmediğim için 12 Ocak tarihinde İzmir Dikili Yurtiçi Kargo şubesinden iade sürecini başlattım. İademin kabul edilmediğini, ürünün tarafıma geri gönderileceğini söylediler ancak üze
"İlgi için teşekkürler. Marka Yetkili sorumlusu telefonda yardımcı oldu ve aldığım yeri bilgilendirdi. Gittiğimde ürün değişimini yaptılar ürünü kullanmış olmama rağmen. Doğumgünüm nedeni ile de ek indirim oldu aldığım yeni ürünlerde. Memnun kaldım Kiko alışverişim devam edecektir."
Antalya Mall of Antalya Kiko mağazasından geçtiğimiz hafta içinde Kiko Parf...üm Brera satın aldım. Toplamda yaklaşık 25 bin TL’lik alışveriş yaptım ve b
30 Ocak 2026 tarihinde Kiko Milano’nun internet sitesi üzerinden bir adet ruj, bir adet gloss, bir adet kontör ürünü ve ...bir adet dudak kalemi satın aldım. Ürünlerim 2 Şubat’ta elime ulaştı. Dudak kalemini iade etmek istiyorum ancak tarafıma fatura gönderilmediği için hiçbir şekilde iade/değişim işle
İstanbul Meydan AVM’deki Kiko mağazasından yaklaşık iki hafta önce Smart Radiance Cream 3 in 1 isimli ürünü satın aldım.... Ürünü kullanmaya başladıktan sonra yüzümde sivilceler çıktı ve bu nedenle üründen memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Daha önce mağazaya gittiğimde, fişimi kaybetmiş olmam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100