to read complaints and reviews, or file yours."Hem olumsuz hem de olumsuz eleştiride bulunmak istiyorum. Servise ulaşmak ve servisin geri dönüşünü bekleyip bir zaman planlamak çok sıkıntılı bir süreç oluyor Kelebek Mobilya'da. Bunu düzeltmeleri gerekir çünkü maalesef profesyonel bir şirkete yakışmayacak bir amatörlükte ilerliyor. Diğer taraftan bu kez gelen servis yetkilisinden de memnuniyetimi belirtmek istiyorum."
2025 yılı Ocak ayında Ankara–İstanbul yolu üzerindeki Akalın Kelebek Mobilya mağazasından yatak odası takımı, yemek takı...mı ve koltuk takımı aldım. Teslimat sırasında bazı ürünler kırık, bazıları ise defolu olarak getirildi. Mağaza, kırık ve defolu parçalar için sipariş geçtiklerini, en geç 1 ay için
Kelebek Mobilya’nın kelebek.com adresinden bir şifonyer satın aldım. 22 Temmuz 2026 tarihinde teslim edilen ürün kırık ş...ekilde tarafıma ulaştı. Ürün hasarlı olduğu için kurulumu yaptırmayarak iade talebinde bulundum. Yaklaşık iki hafta boyunca tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde
Kelebek Mobilya’dan Metrocity şubesinden Bohemian l koltuk aldım ve ürün 21.04.2026 tarihinde evime teslim edildi. Tesli...mattan sonra koltuğa baktığımızda, muhtemelen ürünün civata veya demir aksamlarından birinin koltuğun kumaşını içeriden deldiğini fark ettik. Montajı yapan ekip gittikten hemen son
10 Mayıs 2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO Şubesi’nden toplam 23 parça içeren, üçlü koltuk, berjer ve gardırop takımı...ndan oluşan ürünler için 162.792 TL tutarında alışveriş yaptım. Sözleşme numaram 24583’tür. Satış esnasında ürünlerin en geç 43 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Daha s
Kelebek MASKO 12-14b şubesinden Hardy yemek masası, TV ünitesi ve konsol satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 4...5 gün içinde teslim edileceği söylendi; buna göre 9 Mayıs’tan bu yana teslimat için bekliyorum, ancak hiçbir şekilde ürünlerim teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendir
Kelebek Mobilya Silivri şubesinden yaklaşık iki ay önce Armin yatak odası takımı ve salon takımı satın aldık. Ödemeyi si...pariş verdiğimiz gün peşin olarak yapmamıza rağmen bize söylenen 45 günlük, yani Ağustos başına denk gelen teslim süresine kesinlikle uyulmadı. Düğünüme üç hafta kalmış olmasına ra
Kelebek’ten 18.06.2026 tarihinde Martha yemek masası ve sandalye takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde masanın bir... parçası kırık çıktı. Parça değişimi için tam 47 gün bekletildim, ancak gelen parça hem yanlış hem de yine kırık olarak teslim edildi. Sorunu defalarca iletmeme rağmen çözüm üreti
Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden 497549870 numaralı siparişle aldığım dolap 28 Temmuz’da teslim edildi; ancak ürün... kırık geldi. Dolabın parçalarındaki kırık ve hasar, koliyi bizim hiç açmadığımız halde, montaj ekibi tarafından kutu açıldığında teslimat anından itibaren net bir şekilde görülüyo
06.06.2026 tarihinde Doğtaş’tan komple bir mobilya seti satın aldım. Bugün itibarıyla 10.08.2026 tarihiyle teslimat için... 46. İş günü dolmuş durumda olmasına rağmen hâlâ eksik ve hatalı ürünlerim var. Satın alma sürecinde her seferinde yasal süre olarak 45 iş günü sınırından bahsedildi, ancak bu süre
Kelebek Mobilya Ankara Siteler 1 şubesinden aldığımız yatak odası takımının teslimatında, makyaj masası pufu ve aynası e...ksik getirildi. İlk teslimat 10 Haziran tarihinde yapıldı ancak bu iki parça o günden bu yana tarafımıza ulaştırılmadı. Defalarca kez farklı tarihler verilerek oyalanıyoruz. Her s
Doğtaş Kelebek’in kendi internet sitesi üzerinden 8.879,20 TL bedelle Duo Sense Bamboo model bir yatak satın aldım. Ürün...ün ölçüleri uymadığı için teslim aldıktan bir gün sonra iade talebinde bulundum. Ürünü teslim almaya geldiler ancak kargo takip numarasını talep etmeme rağmen “gerek yok” denilerek
Kelebek Mobilya’dan daha önce aldığım yatak odası takımının gardırobu için 13 Temmuz 2026 tarihinde 0850 800 34 87 numar...alı hat üzerinden teknik servis talebinde bulundum. Gardırobun ayarlarının yapılması için kayıt açıldı ve bu işlem için 2.400 TL’yi peşin olarak ödedim. Aradan yaklaşık bir ay geç
Kelebek Mobilya’dan Bohemia vitrin büfe aldım, sipariş numaram 700598016. Ürün elime ulaştığında parçalarından biri hasa...rlı teslim edildi. Hemen parça değişimi için talep oluşturdum, parça yeniden gönderildi ve kuruluma geldiler ancak bu kez gelen ikinci parça da yine kırık çıktı. Şimdi hiçbir çözüm
Serdivan Kelebek Mobilya’dan köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünü 2 Temmuz tarihinde teslim aldım ancak takımın bir par...çası gözle görülür şekilde kusurlu geldi. Teslim edildiği gün mağazayı arayarak durumu bildirdim. Mağaza yetkilileri birkaç kez yaptığımız görüşmelerde gelinip yerinde işlem yapıl
Kelebek Mobilya’dan 26.03.2026 tarihinde 305.000,72 TL tutarında bir mobilya alışverişi yaptım. Evrak/Sözleşme numaram 1...502611370, müşteri numaram 25689990’dur. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 02.05.2026 olarak yazmasına rağmen ürünler bu tarihten sonra, 06.05.2026 tarihinde kurulmak üzere tarafım
İstanbul Kelebek Mobilya GOP şubesinden Capy genç odası, Martha genç odası, Marta bar masası ve yan modülü, Noira iki ka...paklı dolap ve Pine karyola; Beşiktaş şubesinden ise Lovisa yatak odası takımını teşhirden satın aldım. 2026 Nisan ayından bu yana özellikle Pine karyolanın montajı başta olmak üze
Kelebek Mobilya İstanbul Ümraniye şubesinden 1 l koltuk, 1 berjer, 1 gardırop ve 1 şifonyer aldım. En geç teslim tarihi ...15 Temmuz olarak belirtilmişti. Israrımız üzerine l koltuk hariç diğer ürünler teslim edildi, ancak l koltuğun teslimi hâlâ yapılmadı. Mağaza yaklaşık 3 hafta önce koltuğun hazır
Kelebek Mobilya’dan 2021 yılında Diyarbakır şubesinden aldığım üçlü koltuk takımının kumaşında yaklaşık 1,5 yıl içinde b...elirgin şekilde renk solması oluştu. Ürünün garantisi bitmiş olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni oldukça mağdur etti. Koltuk kumaşı için yeni kumaş s
30 Mayıs 2026 tarihinde MASKO Kelebek mağazasından 301 65 35 müşteri numarası ve 24710 sözleşme numarasıyla, toplam 187....600 TL bedelle 1 köşe koltuk, 1 kanepe, 2 berjer, 1 baza, 1 yatak, 1 puf ve kumaş satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 7 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim ve ürünlerin en geç 6
Penti’nin kendi internet sitesinden birkaç parça ürün siparişi verdim, keşke vermeseymişim. Ürünler hem çok geç hem de p...arça parça gönderildi. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmayan ürünler var. Kendi resmi sitesinden verilen bir siparişin bu kadar dağınık ve yavaş gönderilmesi
23 Haziran tarihinde Metrocity AVM deki Kelebek Mobilya’dan satın aldığım ürünlerin teslim tarihi satış yetkilisi S*****... bey tarafından sözlü olarak 15 Temmuz sonrası gönderileceği söylendi, nakliye firmalarının kendilerine ait olduğunu ve 1 Ağustos olan evlilik tarihinden önce ürünleri göndereceğin
