to read complaints and reviews, or file yours.Metrocity Kelebek Mobilya’dan Kitaplık Kurulumunun Gecikmesi Ve Sözün Tutulmaması
İstanbul Metrocity Kelebek Mobilya mağazasından bir adet kitaplık büfe satın aldım. Ürün 06.11.2026 tarihinde evime teslim edildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kurulum için gelen olmadı.
Mağazaya ve mağaza yöneticisine durumu ilettiğimizde, lojistik tarafına çok müdahale edemediklerini, onların kafalarına göre hareket ettiğini söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden attılar. Satış sırasında ise bize her şey dahil kurulumun en geç 10 gün içinde tamamlanacağı söylenmişti, bu süre geçtiği halde ne kurulum yapıldı ne de tarafıma tatmin edici bir bilgi verildi, bu nedenle mağdur durumdayız.
Ürünün bir an önce evime gelinerek eksiksiz şekilde kurulmasını ve satış sırasında verilen 10 günlük sözün neden tutulmadığı konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Size daha hızlı ve etkin hizmet sunabilmek adına, tüm istek, sorun ve talepleriniz için bizimle Müşteri İletişim Merkezi hattımız üzerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığı ile size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Müşteri temsilcisini de aradık, sürekli kayıt oluşturup şikayetinizi giderici hamleler yapılmıyor. Satın alırken bu kadar ilgili olup satış sonrası bu kadar duyarsız olunması bizi çok şaşırttı. Mağduriyetimiz halen giderilmedi.
