TV Ünitesi Modülü Eksik, Teslimat Gecikiyor

Kelebek Mobilya’dan Şubat ayında yaklaşık 190.000 TL tutarında tüm ev eşyalarımı satın aldım. Ürünlerin sevkiyatını Mayıs başında talep ettim ve 22 Mayıs’ta teslimat yapıldı. Ancak kuruluma geldiklerinde TV ünitesinin bir modülünün eksik olduğu fark edildi ve hemen bildirim yapmama rağmen süreç bir türlü ilerlemedi.

Eksik modülün daha sonra üretileceği ve İstanbul’a ulaşmasının beklendiği söylendi, bu süreçte haftalar geçmesine rağmen defalarca aradığım halde net bir bilgi verilmedi. Şu anda ürün İstanbul’a ulaşmış olmasına rağmen Kocaeli’ye sevkiyat için hâlâ kesin bir tarih veremiyorlar. İlk günden bu yana yaşadığım mağduriyet devam ediyor ve eksik gönderilen tek bir modül için bile bu kadar oyalayıcı bir süreç yaşamak beni gerçekten çok mağdur etti.

Eksik olan TV ünitesi modülümün Kocaeli’deki adresime artık daha fazla gecikmeden, acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.