Teslimat Gecikmesi, Hatalı Montaj Ve Eksik Parça Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

İzmir Çiğli Kelebek Mobilya mağazasından ağustos ayında bir yemek odası takımı, konsol ve yemek masası satın aldım, ekim sonu teslim edileceği söylendiği halde ürünler ancak kasım ayında teslim edildi. Teslimat gecikmesiyle başlayan bu süreçte montaj ve ürün kalitesi tarafında da ciddi sorunlar yaşadım.

Yemek masası açılır mekanizmalı olmasına rağmen yanlış monte edildi. Montaj ekibi daha sonra hatayı fark edip masayı söküp yeniden monte etmek istedi, ancak bu durumda gereğinden fazla delik açılacağını ve ürünün zarar göreceğini düşündüğüm için buna izin vermedim. Ben, hatalı monte edilen yemek masasının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Konsolun ise bir ayağı eksik geldi. Yaklaşık iki aydır eksik parçanın temin edilmesini bekledik. Bugün parça geldiğinde ise eve geldiğimde konsolun yarım kurulu bir şekilde bırakıldığını gördüm ve getirilen parçanın da konsolun ayaklarına uymadığını öğrendim. Yani hem uzun süre mağdur edildim hem de gelen parça sorunu çözmedi.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, konsolun bir an önce eksiksiz ve düzgün şekilde kurulmasını, hatalı montaj yapılan yemek masasının yenisiyle değiştirilmesini ve süreç boyunca yaşadığım gecikme, eksik parça ve yanlış montaj nedeniyle tarafıma uygun bir ek telafi sağlanmasını talep ediyorum.