to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık 2025 tarihinde Trabzon Yomra’daki Kelebek bayisinden 4 taksit ile 2 adet gardırop satın aldım. Satış sırasında Ü*** isimli çalışan, ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceğini, ancak ne olur ne olmaz diye sözleşmeyi 60 gün olarak düzenlediklerini söyledi. Kendisine özellikle gelmeden...
Trabzon Kelebek Mobilya’dan iki takım çocuk masası ve dolap aldım. Ürünün parasını ödedikten tam 2,5 ay sonra teslimat yapıldı ve buna rağmen ürün eksik ve sorunlu şekilde teslim edildi. Çocuk masalarından birinin dolap kapağının menteşesi eksik çıktı; bu nedenle dolap kapağı açılıp kapanmıyor ve ür...
26 Ocak tarihinde Kelebek Mobilya Trabzon Yomra şubesinden iki gardırop, bir yemek masası takımı ve bir TV ünitesi satın aldım. Bana en geç 40 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak bugün 13 Şubat olmasına rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı ve evin içinde kolilerle yaşamak zorunda kalıyor...
"Sorunumu çok hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdular. Osman Bey ve Büşra Hanım a teşekkür ederim."
Kelebek Mobilya’dan Trabzon Vakfıkebir ve İstanbul Bahçeşehir şubelerinden, aralarında bir hafta olacak şekilde Armin köşe dolap ve Sienna baza başlık siparişi verdim. 28 Kasım 2025 tarihinde oluşturulan siparişim için bana 12 Ocak 2026 tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Şubeyle yaptığı...
Kelebek Mobilya Beylikdüzü Barbaros Hayrettin Paşa şubesinden 9 Eylül 2025 tarihinde yatak odası takımı siparişi verdik. Aradan 110 gün geçmesine rağmen ürünlerimiz hala elimize ulaşmadı. Ürünlerin yaklaşık 2 aydır Trabzon Akçaabat’ta bulunan bir depoda bekletildiğini, sevkiyatın yapılmadığını öğren...
Trabzon Şana şubesindeki Kelebek Mobilya’dan Çalına Bohem koltuk takımı ve ayrıca bir adet tekli koltuk satın aldım. Kurulum sırasında yapılan bir hatadan dolayı koltuğun oturma yeri kırıldı. Bunu 15 Ekim civarında mağazaya bildirdik. Daha sonra kırılan oturma kısmının yenisini getirip yerinde tamir...
"Arayıp mağduriyetimizi dinlediniz en kısa süre içerisinde çözüme kavuşturacağınızın bilgisini verdiğiniz için teşekkür ederim"
13.06.2025 tarihinde Kelebek’in online mağazasından 758971009 numaralı siparişimle Trabzon Ortahisar adresine bir yemek masası satın aldım. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen, 01.11.2025 itibarıyla ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte hem Kelebek müşteri hizmetleriyle hem de Trabzon’daki Keleb...
Kelebek Mobilya Yomra/Trabzon şubesinden almış olduğum yatak odası takımı, 4 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve eksik ürünler tamamlanmadı. Ayrıca aldığım mutfak masası takımı da 3 ay geçmesine rağmen teslim edilmedi. Şube ile görüştüğümüzde sürekli olarak '2 gün sonra', '1 hafta sonra' diy...
Mayıs ayında Trabzon Vakfıkebir Kelebek mağazasından iki takım genç odası satın aldım. Alışveriş sırasında, belirli bir tutar üzeri alışverişlerde kahve makinesi hediyesi kampanyası vardı ve ödememi sipariş sırasında, eksiksiz ve peşin olarak gerçekleştirdim. Satış sözleşmemin numarası: 1502270044. ...
02.07.2025'de Trabzon Yomra Kelebek Mobilya mağazasından Bohemia yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1502320641. Ürünlerim 18.08.2025'de kuruluma geldi. Kurulum sırasında şifonyerlerden birinin kapağı ters takıldı, diğer şifonyerin vidaları eksikti. Montajı yapan personel bazanın ko...
Yaklaşık bir yıl önce Trabzon Yomra Kelebek Mağazası’ndan Martha yatak odası takımı satın aldım. Düğün tarihimin Temmuz sonunda olduğunu ve ürün teslimatının Ağustos ayında olacağı bilgisini verdim. Mağaza, ürünün sadece 45 günlük teslim süresi olduğunu, bu süre de fazlasıyla geçtiği için sorun olma...
26 Nisan 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Trabzon Yomra Bayii’nden (Ş**** Dayanıklı Tüketim Mal. İth. İhr. Nak. Tic. Ltd. Şti) Lucenta yatak odası takımını satın aldım. Tayinci askeri personel olmam nedeniyle ürünlerin tayin olduğum ile teslim edilmesi ve yetkili servis tarafından kurulum yapılması ko...
5 Eylül 2025 tarihinde Trabzon Yomra Kelebek Mobilya mağazasından aldığım Angelic çocuk odası 2 adet 100-200 karyola ve çalışma masası ile üst modül siparişim dün tarafıma teslim edildi. Montaj için gelen görevli tek başınaydı ve oldukça yorgun görünüyordu. Ürünler teslim edildikten sonra çocuklarım...
23 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken Martha yatak odası takımım, 11 gün gecikmeli olarak tarafıma ulaştırıldı. Ancak teslimatta da sorunlar yaşadım: Şifonyer aynası yanlış renkte geldi ve karyola ise tamamen eksikti. Sipariş numaram: 1502309494, teslimat Trabzon Yomra şubesi üzerinden yapıldı. Yaş...
"Biraz sıkıntılı oldu yinede teşekkür ederiz"
Kelebek Mobilya Trabzon Şana şubesinden aldığım koltuk takımı, masa ve sandalye grubunun teslimatında sorun yaşadım. Ürünlerimin teslimatı sırasında m...
14.07.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online satış sitesinden 357611085 sipariş numarası ile 3 adet çocuk odası ürünü (çalışma masası, masa üstü modül, kitaplık) satın aldım. Yaklaşık 30 bin tl tutarındaki ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim...
29.05.2025 tarihinde Trabzon Kelebek Mobilya şubesinden Bohemia koltuk takımı (iki tekli, iki üçlü) siparişi verdim ve ödemeyi taksitli olarak yaptım, şu an üç taksiti ödedim. Teslim tarihi olarak 06.07.2025 belirtilmişti fakat aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünüm halen teslim edilmedi. Bu...
Mobiyaz Mağazacılık ve Bilişim Tek. A. Ş Kelebek Mobilya Samsun Kirazlık Bayisi'nden Lionte model yatak odası takımı satın aldım. Sipariş numaram: 1502295777. Teslimat süresi olarak 45 gün belirtilmişti, ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat adresim Trabzon Ort...
4 Mayıs'ta aldığımız dört sandalye ve bir masa hâlâ teslim edilmedi. Şu an temmuz ayının 18'i ve bize bir ay içinde teslim edileceği söylenmişti. Sözleşmede 21 Temmuz olarak belirtiliyor fakat hâlâ üretim aşamasında olduğu söyleniyor. Gereğini yasal yollardan yapacağız. Yetkili kimseye de ulaşamıyor...
Kelebek Mobilya Trabzon Akçaabat şubesinden sipariş verdiğim ve 17.06.2025 tarihinde teslim aldığım 2 adet üçlü Lucente Bohem koltukların üretim hataları mevcuttur. Bir adet koltukta yan tarafında hasar, koltukta sökülme mevcut koltuk sırt kısımları eşit mesafede değildir. Diğer koltuğun alt kısmınd...
01.05.2025 tarihinde Trabzon Yomra Kelebek mağazasından Senta koltuk takımı satın aldık. Almaz olsaydım, çok pişmanım. 2 aydır bir koltuk üretip teslim edilemedi. Kelebek fabrikası sürekli teslim tarihini 20 gün ileri atıyor. Çok kez arayıp mağdur olduğumuzu, yasal olarak en geç 45 gün içinde teslim...
Kelebek Mobilya'dan 21 Ocak 2024 (yazı ile iki bin yirmi dört) tarihli siparişimdeki eksikler hâlâ teslim edilmedi. Trabzon Mağazası da ilgilendiğini belirtti, çağrı merkezi de defalarca aradı. Ancak sonuç alamadım. Online alışverişti ve hâlâ eksiklerim giderilmedi.
Kelebek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
